Проблема с терминалом (сняли проценты при пополнении)

[Fucchrols]

Здравствуйте. Я через терминал пополнял свой электронный кошелек. В терминале было написано, что комиссии нет. Положил 10 тысяч, пришло меньше почти на 500 рублей. Я понимаю, что сумма не большая, но имею ли я право потребовать ее мне вернуть, так как о проценте меня не предупредили?

 

[walera38]

Имеете.