Претензия без чека

[Риления]

Добрый день! Обязательно ли нужно указывать в претензии, что товарный чек утерян? Либо достаточно указать ст.18 п.5 ЗоЗПП? Нужно ли брать с собой свидетеля, который сможет подтвердить то, что товар покупали конкретно в этом магазине?

 

[Limur]

Риления, наличие чека не обязательно. Указывать в претензии о том, что чек утерян тоже не надо. Свидетеля можете пригласить с собой, однако это тоже не обязательно, т.к. письменная претензия не рассматривается сразу, в момент ее подачи. Вы только сдадите претензию и товар, если требуете его замены или возврата денег Главное чтобы у вас на руках остался документ, что вы подали претензию и сдали товар. Если будет спор, приведете свидетеля в суд.

 

[Риления]

Limur, спасибо :thank_you: