Плохо установлены пластиковые окна

[Shantarta]

Здравствуйте! Заказали в фирме пластиковые окна, когда их привезли рамы были исцарапанные, косметическую отделку выполнили плохо, но мы акт приемки подписали, а сегодня обнаружила, когда начала мыть окно, трещину на стекле :shocking: Звонила в фирму,сказали что акт подписан и какие претензии?! Что теперь делать?? :uhm:

 

[walera38]

Надо смотреть, какие факторы привели к образованию трещины. Возможно, какой-либо перекос, т.е. возникшие напряжения материала.
Трещину видно явно, или она была заляпана, к примеру, грязью или герметиком при установке и передаче Вам результата работ?

 

[Shantarta]

Трещину видно явно!

 

[walera38]

При приемке работ она, значит, была видна? Вы ее как не заметили?

 

[Baron_Harkonnen]

Shantarta, т.к. вы подписали акт приемки работ, то вам нужно будет доказать в суде, что в период времени с момента установки окон и до сегодняшнего дня оконные рамы были исцарапаны не вами, и трещина на стекле образовалась не по вашей вине. А вот по косметической отделке можно будет оспорить ее качество на основании экспертизы или заключения специалиста.