Пища готовится в 2-3 раза дольше заявленного времени - можно вернут пароварку?

[Zarinna_G.]

Здравствуйте. Я приобрела пароварку 3 месяца назад. Производителем было заявлено, что к примеру курица готовится 20-25 минут, хотя на самом деле времени нужно в 2-3 раза больше, это относится не только к мясу, но и ко всем остальным продуктам. Можно это считать существенным недостаткам и поменять на более мощную пароварку или забрать свои деньги? Спасибо.

 

[Полоз]

Можно обратиться к продавцу,объяснить ситуацию,может отремонтируют.
Можно сделать экспертизу,только дорого будет,потом в суд.
Но судиться с заводом-изготовителем,потребует гигантских усилий.

 

[Евгений Моргун]

Можно это считать существенным недостаткам

Нет, нельзя, закон О защите прав потребителей дает четкое определение тому, что является существенным недостатком товара:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

 

[walera38]

По моему мнению, пароварка не подходит под понятие электрический духовой шкаф. Наличия существенного недостатка не требуется.