Здравствуйте,уважаемые юристы! Подскажите,пожалуйста, действуют ли сейчас нормы по привлечению руководства магазина к административной ответственности за отсутствие книги отзывов и предложений. В магазине мясных полуфабрикатов мне нагрубили, книгу не дали, сказали,что ее нет. Вместо уголка потребителя висит листок формата А4 с номером телефона. Заранее спасибо.
Круглосуточная консультация юриста по телефону:
звонок бесплатный
Федеральный номер
Бесплатная консультация юриста:
+7 (800) 511-86-74
+7 (800) 511-86-74
Ответственность за отсутствие книги отзывов
- Автор темы Ольга_Васильевна
- Дата начала
Ольга_Васильевна, Вы можете написать жалобу в администрацию района и Роспотребнадзор.
Роспотребнадзор может привлечь к ответственности:
1) за отсутствие книги отзывов и предложений;
2) за отказ предоставить по первому требованию покупателя книгу отзывов и предложений (например, Постановление ФАС Уральского округа от 10 декабря 2009 г. N Ф09-9973/09-С1 по делу N А47-2237/2009);
3) за отсутствие информации о книге жалоб и предложений (например, Постановление ФАС Уральского округа от 29 сентября 2008 г. N Ф09-6890/08-С1 по делу N А07-3758/08);
4) если книга отзывов и предложений не пронумерована, не прошнурована и нет подписи руководителя (например, Постановление ФАС Северо-Западного округа от 17 октября 2008 г. по делу N А42-3318/2008).
Роспотребнадзор может привлечь к ответственности:
1) за отсутствие книги отзывов и предложений;
2) за отказ предоставить по первому требованию покупателя книгу отзывов и предложений (например, Постановление ФАС Уральского округа от 10 декабря 2009 г. N Ф09-9973/09-С1 по делу N А47-2237/2009);
3) за отсутствие информации о книге жалоб и предложений (например, Постановление ФАС Уральского округа от 29 сентября 2008 г. N Ф09-6890/08-С1 по делу N А07-3758/08);
4) если книга отзывов и предложений не пронумерована, не прошнурована и нет подписи руководителя (например, Постановление ФАС Северо-Западного округа от 17 октября 2008 г. по делу N А42-3318/2008).