Обмен товара

[Надежда Андреевна]

Здравствуйте! Купила своему внуку на день рождение свитер. К нашему общему разочарованию, свитер оказался мал. Однако, несмотря на предъявленный в магазин кассовый чек, деньги за покупку мне не возвращают, а об обмене и слышать ничего не хотят. а как же мои права потребителя?

 

[walera38]

Вы вправе требовать обмен на товар другого размера, если сохранены товарный вид, ярлычки. Обязаны удовлетворить в течение 3 дней со дня возврата товара продавцу. Если в момент предъявления требования нужного размера не окажется, вправе требовать деньги.

 

[ВлаD]

Право на обмен действует в течении 14 дней со дня покупки.