Обмен пуховика

[галина- покупатель]

купила в кредит пуховик ...пришло время его одеть . температура на улице -10 градусов мороза ... пока шла из садика домой - замёрзла ....Закрались сомнения , что это пуховик... Посмотрела на этикетку - написано "наполнитель - 100% полиэстэр " . Пришла в магазин , у продавца спрашиваю : " Это пуховик ?" Она ответила , что да ... Я ей показываю на этикетку - и прошу обменять вещь , т к это не пуховик ... В ответ отказ . Как мне поступать далее ?

 

[walera38]

Если имеете доказательства предоставления неполной или недостоверной информации о товаре (диктофонная запись, ценник, товарный чек и т.п.), Вы вправе требовать возврата денег на основании ст. ст. 10, 12, 18 ЗоЗПП.

 

[галина- покупатель]

на ценнике конкретно названия вообще никакого нет - только цена -12500. Это цена пуховика - настоящего пуховика ...