Обмен краски для волос

[SunDonna]

Здравствуйте! Оплатила покупку, но не отходя от кассы обнаружила, что мне продали не тот оттенок краски, который мне был нужен. Сразу попросила поменять краску д/ волос на аналогичный товар, но нужный мне оттенок. Мне было отказано. Прав ли продавец? И что делать в такой ситуации? :uhm:

 

[walera38]

А какой Вы просили оттенок? Или сами взяли с полки не тот?

 

[SunDonna]

walera38, я сама ошиблась, но не отходя от кассы попросила обменять краску.

 

[walera38]

Если это относится к парфюмерно-косметическим товарам, продавец формально прав. Договор же заключен.

 

[SunDonna]

Спасибо.