Некачественный товар (кофта) - как вернуть деньги?

[Geana]

Здравствуйте! Купила кофту. Чек при покупке не выдан, ярлык утерян. После примерки дома кофта деформировалась. Могу ли я вернуть свои деньги?

 

[walera38]

Как могла кофта деформироваться после примерки?:shocking: