Гриджет, смотрите ваш договор - гарантия на лечение по закону должна прописываться в договоре. Правда закон не регламентирует длительность гарантийного срока. Клиника сама выбирает, на какой срок предоставить гарантию - могут указать условный срок - например, 1 час или 0 дней. И это не будет нарушением.