Предварительно отправьте уведомление (под роспись лично риелтору или заказным письмом с описью) о расторжении договора, укажите сроки на ответ, требование вернуть деньги, срок возврата денег. При расторжении сошлитесь на то, что услуги не были предоставлены. (ст.450, 452 ГК РФ вам в помощь) После истечения указанных вами сроков, при не получении ответа, смело обращайтесь в суд с требованием расторгнуть договор и возврата уплаченной денег. Если вы не подписали акт о предоставлении вам услуг, то условие о невозврате при оказании информационных услуг, является недействительным.