Можно вернуть телефон из-за некачественного звука?

[evgeniya onijenko]

Здравствуйте. Купила на прошлой неделе телефон. решила только сегодня проверить гарнитуру. Звучание отвратительное. Пробовала несколько разных гарнитур разных производителей, разницы нет. Можно по этой причине вернуть телефон без оснований?

 

[walera38]

Так без оснований или в связи с некачественным звуком?

 

[Надежда Кацюба]

Возможно ваш телефон является технически сложным товаром. Если так, то в течение 15 дней вы можете его вернуть даже при незначительном недостатке.

 

[evgeniya onijenko]

Что значит технически сложный товар? 15 дней еще не прошло, так как покупала на прошлой неделе.

 

[Надежда Кацюба]

Раз 15 дней не прошло, тогда обращайтесь с письменной претензией и просит е вернуть деньги, т.к. В товаре обнаружен недостаток.

 

[Синенок Павел Александрович]

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен некачественного товара на аналогичный товар, расторжение договора купли-продажи и возврат или на ремонт. В течении двух недель с момента покупки товара вы можете вернуть его в магазин если он не подошел вам по размеру, цвету, фасону, габаритам и т.п.

 

[walera38]

Синенок Павел Александрович, телефон как неподошедший по фасону и т.д. не вернуть.

 

[ГражданинРФ]

Можно по этой причине вернуть телефон без оснований?

Без "ОСНОВАНИЙ" нельзя. Только при наличии недостатков.

Что значит технически сложный товар?

Технически сложный товар применительно к телефону, это такой телефон, у которого дисплей сенсорный.