Можно вернуть смартфон, если плохо работает динамик?

[Барская Елена]

Здравствуйте. Можно вернуть смартфон, если плохо работает динамик? Плохо работает только на звонках в сети, по вайберу, к примеру работает нормально.

 

[Сырчина]

Вам предварительно следует обратиться к продавцу с заявлением (ст.18-24 ФЗ "О защите прав потребителей"). Если по результатам проведенной экспертизы будет установлено, что телефон функционирует нормально, тогда проблема в качестве связи, за это продавец ответственности не несет.

 

[Барская Елена]

Ну а кто должен тогда нести ответственность за это?

 

[Анатолий Дарчиев]

Барская Елена, Значит все дело в вашем операторе сотовой связи. Если качество услуг связи оставляет желать лучшего, то смените сотового оператора. продавец и производитель здесь не причем.