Как рассчитать неустойку?

[доча]

Здравствуйте. Я заказала в интернет магазине пылесос, мне его до сих пор не привезли. Прошло уже две недели. Как я могу потребовать с магазина неустойку за то, что вовремя не доставили товар и не вернули деньги в полном размере?

 

[alecandr]

доча,

Как я могу потребовать с магазина неустойку за то, что вовремя не доставили товар и не вернули деньги в полном размере?

Написать претензию со ссылками на ст. 18, 13, 23 ЗоЗПП и с требованием выплатить пени за просрочку. Если вам откажут, то обращайтесь в суд.

 

[Михаил Иванович]

Прошло уже две недели.

А какой срок указан в договоре купли-продажи? Может быть, он не нарушен.