Как получить товар?

[константин 1985]

в юлмарте купил 3 планшета детям, они сломались, сдал по гарантии, прошло 45 дней, они предлагают вернуть деньги, т.к. этих моделей уже нет в продаже у них, только за это время они подорожали в 1.5 раза. мне подарки детям нужны а не деньги

 

[Ивлева Светлана]

Продавец неправ. По Вашему требованию в соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей товар ненадлежащего качества должен быть заменен.
При этом гарантийный срок будет исчисляться заново.
Это их проблемы, что моделей нет в продаже, пусть заменят на планшеты друго производителя этой же ценовой категории.

 

[walera38]

Если у продавца отсутствует аналогичный товар, Вы вправе требовать возврат денег, уплаченных по чеку + разницу между ценой по чеку и ценой товара на сегодня, предоставив подтверждающие документы из других аналогичных магазинов Вашего региона.