Как обменять мультиварку надлежащего качества?

[bertrisse]

Добрый день! Купила мультиварку, при покупке задала продавцу вопрос, где же книга рецептов. Продавец ответил, что она не прилагается к данной модели и ищите рецепты в интернете. Но дома в инструкции и на коробке мультиварки я прочитала, что книга рецептов должна в комплекте. Скажите, как добиться, чтобы магазин все-таки вернул книгу рецептов? И могу ли я обменять эту мультиварку на ту же модель, но в полной комплектации? :uhm:

 

[walera38]

Вы подходили к продавцу, который дал неверную информацию?

 

[bertrisse]

walera38, пока нет. Поэтому и интересуюсь, как добиться, чтобы магазин вернул книгу рецептов?

 

[walera38]

Подойти к продавцу попросить книгу.

 

[Mariko]

bertrisse, предъявите магазину письменную претензию о передаче вам товара в неполной комплектации

 

[walera38]

Лучше в полной. В неполной товар уже получен.