Здравствуйте! Мы заключили ДДУ с застройщиком, по которому в нашей квартире должны установить двухкамерные стеклопакеты, вместо этого стоят однокамерные. Написали претензию на имя директора фирмы-застройщика, которую зарегистрировали у секретаря. По телефону нам сказали,что в договоре ошибка и ничего менять или материально компенсировать они не намерены! В ответ муж попросил прислать официальное письмо с отказом. Подскажите как нам действовать дальше! И каковы шансы на успех? 
