Как вернуть телефон, если он был уже в использовании?

[Валантыр]

Здравствуйте. Меня решили обмануть через интернет и продать мне под видом нового телефона б.у. Как теперь вернуть деньги? Телефоны не отвечают после оплаты.

 

[alecandr]

Валантыр,
Если продавец находиться в РФ, то подавайте в суд иск с требованием возврата товара и взыскания пени и штрафа. Так как в товаре обнаружился скрытый недостаток.

 

[Валантыр]

Так сразу в суд или нужно сначала написать заявление в полицию?

 

[alecandr]

Валантыр,

Так сразу в суд или нужно сначала написать заявление в полицию?

А с каким требование вы обратитесь в полицию?
Можете написать продавцу претензию, возможно он согласиться разрешить дело без суда. Но если он откажется, то вам дорога в суд. Для возбуждения уголовного дела здесь нет оснований.

 

[Валантыр]

Я не могу связаться с ними, поэтому предложить варианты решения проблемы точно не смогу.

 

[alecandr]

Валантыр,

Я не могу связаться с ними, поэтому предложить варианты решения проблемы точно не смогу.

Всё равно, по возможности, направьте претензию на их почтовый адрес. Тогда вы сможете просить у суда взыскать пени с момента получения претензии ответчиком, а так же штрафа за не соблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.