Как вернуть исправный смартфон в магазин?

[Никита45]

Здравствуйте! Несколько дней назад я купил смартфон. Смартфон мне не понравился и я решил вернуть его в магазин с возвратом потраченных средств. В магазине мне отказали сказав что это технически сложное устройство которое не подлежит возврату. Что мне сделать чтоб вернуть телефон?

 

[Крамер Светлана]

В магазине правильно Вам отказали в принятии товара надлежащего качества, т.к. Правительством РФ от 19.01.1998 №55 установлен перечень товаров не подлежащий возврату по указанному Вами основанию (ст. 25 Закона о защите прав потребителей), среди этого перечня указаны технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, к которым и относится смартфон.