Здравствуйте!
Ситуация такая: соседка моей мамы взяла кредит указав в качестве номера телефона лица, через которого можно будет ей передавать информацию, номер моей мамы. Согласия на это мама не давала, да и не было звонков из банка с уточнением этого вопроса. Надо сказать, что соседка в плане финансов не надежный человек, и согласия бы моя мать не дала. Сейчас соседка просрачивает выплаты, а телефоны её отключены, моей маме звонят по несколько раз в день с просьбой пригласить к телефону соседку, или что-то ей передать. Мать у меня все очень близко к сердцу принимает, иногда сотрудники банка грубят, в общем некоторые разговоры слезами заканчиваются.
В банке были, там нам сказали, что для прекращения звонков надо написать заявление, в котором указать паспортные данные, но предоставлять паспортные данные этому банку опасаемся, тем более, когда выдавали соседке кредит и принимали наш номер телефона у нас не спросили ни данных ни согласия.
У меня вопрос, было ли нарушение со стороны банка какого-либо закона, когда они не спросили согласия на использование нашего телефона? Я подозреваю, что это может быть связано с законом об обработке персональных данных, но не уверен. Просто собираюсь писать письма в банк, но хотелось бы сразу сослаться на статью в законе, которую они нарушили, а не просто писать, что они задолбали.
Буду признателен за любые подсказки, как можно прекратить данные звонки.
Спасибо!
Ситуация такая: соседка моей мамы взяла кредит указав в качестве номера телефона лица, через которого можно будет ей передавать информацию, номер моей мамы. Согласия на это мама не давала, да и не было звонков из банка с уточнением этого вопроса. Надо сказать, что соседка в плане финансов не надежный человек, и согласия бы моя мать не дала. Сейчас соседка просрачивает выплаты, а телефоны её отключены, моей маме звонят по несколько раз в день с просьбой пригласить к телефону соседку, или что-то ей передать. Мать у меня все очень близко к сердцу принимает, иногда сотрудники банка грубят, в общем некоторые разговоры слезами заканчиваются.
В банке были, там нам сказали, что для прекращения звонков надо написать заявление, в котором указать паспортные данные, но предоставлять паспортные данные этому банку опасаемся, тем более, когда выдавали соседке кредит и принимали наш номер телефона у нас не спросили ни данных ни согласия.
У меня вопрос, было ли нарушение со стороны банка какого-либо закона, когда они не спросили согласия на использование нашего телефона? Я подозреваю, что это может быть связано с законом об обработке персональных данных, но не уверен. Просто собираюсь писать письма в банк, но хотелось бы сразу сослаться на статью в законе, которую они нарушили, а не просто писать, что они задолбали.
Буду признателен за любые подсказки, как можно прекратить данные звонки.
Спасибо!
