Замена товара после обнаружения заводского брака

[Анастасия Евгеньевна]

Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, купила видеорегистратор, открыла его спустя 17 дней со дня покупки и обнаружила заводской брак - крепление не одевается на регистратор, на как нет соответсвующего выреза под него, который показан на рисунке и вообще должен быть, принесла в магазин они отказываются что либо делать, говорят т.к 14 дней прошло я не имею никаких прав, что делать?

 

[Alien-Queen]

Здравствуйте! Согласно п.2 ст.475 Гражданского кодекса РФ в случае обнаружения существенных недостатков товара (неустранимых; которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени) Вы вправе:
- потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара.
п.3 ст.477 ГК РФ устанавливает, что при наличии гарантийного срока на товар, Вы можете предъявлять указанные требования в течении такого срока.