Замена лампочек по гарантии

[Юрий45]

Мы с супругой купили в строительном гипермаркете комплект из 3-х светодиодных лампочек, гарантия на них 3 года. Вот прошло только 6 мес., как перегорела одна лампа. Я взял чек, упаковку, паспотр и пришел в гипермаркет заменить одну лампу по гарантии. Начальник отдела, где они продаются заявил мне, что менять будет только все три лампы, т.к. они приобретались в наборе. Подскажите, кто прав в этой ситуации и что мне делать? Выкрутить и все три лампы и заменить их, или же каждый раз ходить менять по одной в течение 3-х лет? Как в данном случае защищены мои права?

 

[Надежда Кацюба]

ну если действительно комплект был -то и менять нужно комплект. продавец не сможет взять лампочку из нового комплекта и отдать вам. думаю они правильно поступили.

 

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Юрий45, а что Вас смущает? У Вас же ремонт бесплатный и по гарантии...