Всем добрый день.
Заказчик претензией требует возврат предоплаты 50%, ссылаясь на то, что работа не выполнена, хотя она выполнена на 50%. Объясняю подробнее.
Договора нет. Актов выполненных работ тоже нет. Есть счет, высталенный мной как ИП на ООО с назначанием платажа "Настройка контекстной рекламы Яндекс Директ и Google Adwords. Предоплата 50%". Счет оплачен. Вся переписка и общение велось только через емейл. После выполнения настройки Яндекс Директ у клиента возникали замечания, которые мной исправлялись. После того, как все замечания были исправлены, я также через емейл спросил "Можно ли уже переносить настройки в Google Adwords?". Ответа не поступило, работы мной были приостановлены. Через 2 недели приходит претензия с требованием вернуть предоплату, так как якобы услуги не выполнены, или заказчик обратится в арбитражный суд по месту моего жительства.
Я готовлю ответ с отказом в возврате, в котором будет указано, что работы выполнены и приведу скриншоты выполненных работ в Директ Коммандере, а также скрины переписки в емейл, что подтверждает, что работы выполнялись.
Вопросы: если дело дойдет до суда, как мне доказать, что работы выполнены по крайней мере на 50%? Сочтет ли суд скрины переписки по емейл и скрины из Директ Коммандера доказательством выполнения работ? Если да, то нужно ли их заверять у нотариуса? Или лучше просто все на ноутбуке показать - возможно ли это в суде? Или может файл настроек в эксцеле и записать на диск и представить его в суде?
Заказчик претензией требует возврат предоплаты 50%, ссылаясь на то, что работа не выполнена, хотя она выполнена на 50%. Объясняю подробнее.
Договора нет. Актов выполненных работ тоже нет. Есть счет, высталенный мной как ИП на ООО с назначанием платажа "Настройка контекстной рекламы Яндекс Директ и Google Adwords. Предоплата 50%". Счет оплачен. Вся переписка и общение велось только через емейл. После выполнения настройки Яндекс Директ у клиента возникали замечания, которые мной исправлялись. После того, как все замечания были исправлены, я также через емейл спросил "Можно ли уже переносить настройки в Google Adwords?". Ответа не поступило, работы мной были приостановлены. Через 2 недели приходит претензия с требованием вернуть предоплату, так как якобы услуги не выполнены, или заказчик обратится в арбитражный суд по месту моего жительства.
Я готовлю ответ с отказом в возврате, в котором будет указано, что работы выполнены и приведу скриншоты выполненных работ в Директ Коммандере, а также скрины переписки в емейл, что подтверждает, что работы выполнялись.
Вопросы: если дело дойдет до суда, как мне доказать, что работы выполнены по крайней мере на 50%? Сочтет ли суд скрины переписки по емейл и скрины из Директ Коммандера доказательством выполнения работ? Если да, то нужно ли их заверять у нотариуса? Или лучше просто все на ноутбуке показать - возможно ли это в суде? Или может файл настроек в эксцеле и записать на диск и представить его в суде?