Должны выдать новый фен, если сгоревший ремонту не подлежит?

[Лукьяна]

Вечер добрый. Скажите, должны ли мне выдать новый фен взамен того, который у меня был, если он сгорел и ремонту не подлежит. Фен еще находится на гарантии.

 

[walera38]

Должны в случае, если поломка произошла не по Вашей вине.

 

[Лукьяна]

Ну лично я сама ему ничего не делала, не разбирала и не нарушала правила по эксплуатации

 

[Natliy]

Вечер добрый. Скажите, должны ли мне выдать новый фен взамен того, который у меня был, если он сгорел и ремонту не подлежит. Фен еще находится на гарантии.

У Вас есть заключение эксперта? на основании чего Вы сделали вывод, что ремонту не подлежит?