Дефект телефона

[Алиока]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Муж взял телефон в кредит, он начал барахлить, муж понёс его в сервисный центр, а там ему сообщили, что на телефонах данной модели дефект с производства, и производитель постановил отозвать все телефоны. Вот теперь салон "связной" предлагает на эту сумму выбрать другой телефон, но он нам не нужен - мы брали именно этот. Вот теперь как решить эту проблему, деньги они не возвращают, так как телефон взят в кредит. Что делать подскажите!?

 

[walera38]

деньги они не возвращают

Незаконно. В соответствии с п. 1 ст. 18, п. 5 ст. 24 Закона о ЗПП Вам обязаны вернуть деньги в размере первоначального взноса, уплаченного в Связной, + сумм, уплаченных по кредиту в кредитную организацию на момент возврата денег и состоящих из суммы основного долга, процентов и комиссий.
Естественно такой возврат возможен, если соответствующее требование в Связной Вы предъявили.

 

[Алиока]

Большое Вам спасибо!