Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

[sorokovskyd]

Здравствуйте, недавно приобрел в Ситилинке тостер ненадлежащего качества и решил вернуть деньги, началась целая эпопея. В ходе досудебных разбирательств я добился того, чтобы товар признали в ходе проверки товаром с дефектом и мне одобрили возврат. Меня попросили явиться в пункт выдачи с документами и картой, но ехать далеко и я попросил сделать дистанционно, мне выслали заявление для заполнения и меня ОЧЕНЬ смутил момент, что в конце я должен поставить подпись около графы "Вышеизложенные требования выполнены и претензий у меня нет". У меня вопрос: можно ли такое подписывать, ведь по факту требования ещё не выполнены и деньги ещё не вернули, приложу их бланк заявления, который мне выслали. И вообще законно ли со стороны магазина такое заявление? Заранее спасибо.

 

[Телепат]

Вопрос не полный, а так же каким соглашением вы добились возврата товара - где то это оформлено. Есть мировое соглашение - вы его оформляли, или сделали отказ от исковых требований - пока не делайте никаких этих действий - внимательно прочтите 153 статью ГПК РФ - все пункты . Вам должны через суд сделать письменное предложение или сами оформить возврат денег или заменить товар - то что вам подсунули, не вздумайте сами оформлять .... это их интерес - оформить правильно и заменить или возместить. Такие заявления вы имеете право писать в доступной вам форме без их бланков - но опять же таки - ответчик в данном случае через суд должен в качестве примирения выдать вам документ официально оформленный с указанным действием и одобрением - это их интерес. Распечатайте данный бланк и приложите в судебное дело по вашему ходатайству. Документ такой подозрительный, так как уже помимо отказа ранее по данной просьбе вам скорее всего отписались чушью - иск был принят с претензиями и возмещением морального вреда, а так же возможно и неустойки ( как я понял ) - подписав эту бумажку,вы автоматом отказываетесь от претензий. Тем более они вам официально через суд никаким образом не предоставили документа - что пошли на уступки и признают свою вину. Вам просто опять накручивают " целая эпопея " - как гниды сосущии вашу кровь! Копию искового заявления прикрепили бы ( адрес только свой оттуда удалите ) - тог да бы яснее было понять - на что эти гниды вас крутят - но по данной копии, что вы предложили - типа всё урегулировали, и вопрос исчерпан - возможно просто будут включать дурака!

 

[sorokovskyd]

Вопрос не полный, а так же каким соглашением вы добились возврата товара - где то это оформлено. Есть мировое соглашение - вы его оформляли, или сделали отказ от исковых требований - пока не делайте никаких этих действий - внимательно прочтите 153 статью ГПК РФ - все пункты . Вам должны через суд сделать письменное предложение или сами оформить возврат денег или заменить товар - то что вам подсунули, не вздумайте сами оформлять .... это их интерес - оформить правильно и заменить или возместить. Такие заявления вы имеете право писать в доступной вам форме без их бланков - но опять же таки - ответчик в данном случае через суд должен в качестве примирения выдать вам документ официально оформленный с указанным действием и одобрением - это их интерес. Распечатайте данный бланк и приложите в судебное дело по вашему ходатайству. Документ такой подозрительный, так как уже помимо отказа ранее по данной просьбе вам скорее всего отписались чушью - иск был принят с претензиями и возмещением морального вреда, а так же возможно и неустойки ( как я понял ) - подписав эту бумажку,вы автоматом отказываетесь от претензий. Тем более они вам официально через суд никаким образом не предоставили документа - что пошли на уступки и признают свою вину. Вам просто опять накручивают " целая эпопея " - как гниды сосущии вашу кровь! Копию искового заявления прикрепили бы ( адрес только свой оттуда удалите ) - тог да бы яснее было понять - на что эти гниды вас крутят - но по данной копии, что вы предложили - типа всё урегулировали, и вопрос исчерпан - возможно просто будут включать дурака!

Здравствуйте, спасибо за ответ, я отдавал им претензию в которой изъявил желание расторгнуть договор купли-продажи и так же заполнял заявление об отказе от ремонта, далее подписал накладную на проверку качества и товар увезли на проверку, а сегодня пришла смска, что можно приезжать в пункт выдачи с картой банковской и паспортом

 

[sorokovskyd]

Вопрос не полный, а так же каким соглашением вы добились возврата товара - где то это оформлено. Есть мировое соглашение - вы его оформляли, или сделали отказ от исковых требований - пока не делайте никаких этих действий - внимательно прочтите 153 статью ГПК РФ - все пункты . Вам должны через суд сделать письменное предложение или сами оформить возврат денег или заменить товар - то что вам подсунули, не вздумайте сами оформлять .... это их интерес - оформить правильно и заменить или возместить. Такие заявления вы имеете право писать в доступной вам форме без их бланков - но опять же таки - ответчик в данном случае через суд должен в качестве примирения выдать вам документ официально оформленный с указанным действием и одобрением - это их интерес. Распечатайте данный бланк и приложите в судебное дело по вашему ходатайству. Документ такой подозрительный, так как уже помимо отказа ранее по данной просьбе вам скорее всего отписались чушью - иск был принят с претензиями и возмещением морального вреда, а так же возможно и неустойки ( как я понял ) - подписав эту бумажку,вы автоматом отказываетесь от претензий. Тем более они вам официально через суд никаким образом не предоставили документа - что пошли на уступки и признают свою вину. Вам просто опять накручивают " целая эпопея " - как гниды сосущии вашу кровь! Копию искового заявления прикрепили бы ( адрес только свой оттуда удалите ) - тог да бы яснее было понять - на что эти гниды вас крутят - но по данной копии, что вы предложили - типа всё урегулировали, и вопрос исчерпан - возможно просто будут включать дурака!

Я ещё ничего не подписывал, веду диалог с магазином, написал им, что ни дистанционно, ни в пункте выдачи магазина я такую бумажку подписывать не буду до тех пор, пока не увижу денег на своем счету

 

[Телепат]

Вот писанное вами - ( В ходе досудебных разбирательств я добился того, чтобы товар признали в ходе проверки товаром с дефектом и мне одобрили возврат ) - если вы претензиционный порядок путаете с досудебными разбирательствами - то прежде чем спрашивать уточните это в вопросе. Напишите в произвольной форме, что прошу сделать возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей - списав шапку и некоторые данные с вышеприложенного бланка - подписав его и отправив письмом или электронным документом. Внизу напишите, что если денежные средства будут возвращены, то претензий иметь не буду. Но приехать скорее всего туда вам придётся и скорее всего лучше привести написанное заявление и там его зарегистрировать - тогда вам вернут денежные средства!! Как то так!

 

[sorokovskyd]

Вот писанное вами - ( В ходе досудебных разбирательств я добился того, чтобы товар признали в ходе проверки товаром с дефектом и мне одобрили возврат ) - если вы претензиционный порядок путаете с досудебными разбирательствами - то прежде чем спрашивать уточните это в вопросе. Напишите в произвольной форме, что прошу сделать возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей - списав шапку и некоторые данные с вышеприложенного бланка - подписав его и отправив письмом или электронным документом. Внизу напишите, что если денежные средства будут возвращены, то претензий иметь не буду. Но приехать скорее всего туда вам придётся и скорее всего лучше привести написанное заявление и там его зарегистрировать - тогда вам вернут денежные средства!! Как то так!

Благодарю за ответ, извиняюсь, что напутал понятия, сделаю, как вы сказали

 

[sorokovskyd]

Вот писанное вами - ( В ходе досудебных разбирательств я добился того, чтобы товар признали в ходе проверки товаром с дефектом и мне одобрили возврат ) - если вы претензиционный порядок путаете с досудебными разбирательствами - то прежде чем спрашивать уточните это в вопросе. Напишите в произвольной форме, что прошу сделать возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей - списав шапку и некоторые данные с вышеприложенного бланка - подписав его и отправив письмом или электронным документом. Внизу напишите, что если денежные средства будут возвращены, то претензий иметь не буду. Но приехать скорее всего туда вам придётся и скорее всего лучше привести написанное заявление и там его зарегистрировать - тогда вам вернут денежные средства!! Как то так!

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее – АПК РФ),

Видимо я не ошибся в терминологии и претензионный порядок можно называть досудебным