Здравствуйте. Покупали в розничном магазине товар, с ним в «подарок» шла подписка на сервис Яндекс музыка. Подписка была активирована в день покупки но через пару дней использования товара, с ним случилась поломка и мы сдали его на экспертизу которая подтвердила брак и предложила возврат денег или обмен. Выбрали возврат, как оказалось на стадии возврата, подписка в подарок стоила 1499 рублей и нам отказали в возврате денег за нее, так как мы ее активировали, аргументируя это тем, что они не могут пробить ее за 0 рублей. Правомерно ли это?
Круглосуточная консультация юриста по телефону:
звонок бесплатный
Федеральный номер
Бесплатная консультация юриста:
+7 (800) 511-86-74
+7 (800) 511-86-74
«Подарок» при покупке мясорубки, за который не вернули деньги.
- Автор темы a.aganesov
- Дата начала
- Теги возврат бытовой техники конфликт мвидео обман финансы
Цена товара по ценнику 20999, на нем отсутствуют какие либо упоминания о так называемой подписке на Яндекс «в подарок». Нам объяснили что схема следующая: вы покупаете товар за 20999, мы делаем скидку на него по цене подписки и подписка выходит для вас бесплатно, только почему скидка эта в размере 1500 рублей и при возврате денег по браку, деньги за активированную подписку не вернули не понятно. Мне кажется будто это специально такая схема. Знающие подскажите, может ли магазин при желании (раз ему нельзя пробивать по цене в 0 рублей), пробивать этот так называемый подарок за 1 рубль?
Ну всё правильно. Всего вы заплатили 20 999 руб. Вы купили мясорубку, она оказалась неисправной, вам её признали неисправной и заменили или вернули деньги.
А еще вы купили подписку за 1,5круб. - либо отписывайтесь, если это возможно и возвращайте деньги, либо пытайтесь в суде доказать, что это бесплатно и что там они говорили/признавать сделку недействительной - на мой взгляд вариант № 2 нереален, дорог, бесперспективен абсолютно.
А еще вы купили подписку за 1,5круб. - либо отписывайтесь, если это возможно и возвращайте деньги, либо пытайтесь в суде доказать, что это бесплатно и что там они говорили/признавать сделку недействительной - на мой взгляд вариант № 2 нереален, дорог, бесперспективен абсолютно.