Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 13.06.2014, 11:11   #1
TARKAN2
Пользователь
 
Аватар для TARKAN2
 
Регистрация: 13.06.2014
Адрес: Анива
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

TARKAN2
По умолчанию Не работает духовка

Здравствуйте. Купили маме в деревню новую плиту. Доставили, установили, все нормально, только духовка вообще не печет и невозможно в ней ничего приготовить. Вызвали мастера из сервисного центра, тот сказал, что это не гарантийный случай и если мы что то хотим доказать или вернуть деньги, то только через суд на производителя. Почему магазин не несет за это ответственность и продает бракованный товар?
TARKAN2 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Лифт работает по расписанию от Вячеслав_Ворошин (23.04.2014 в 14:48)
Смартфон плохо работает от vizira2201 (04.04.2014 в 22:28)
Не работает лифт от Антонина Ефимова (02.02.2013 в 17:29)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 13.06.2014, 14:06   #2
Borisych
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.05.2014
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 285
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 43 раз(а) в 43 сообщениях

Borisych
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TARKAN2 Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Купили маме в деревню новую плиту. Доставили, установили, все нормально, только духовка вообще не печет и невозможно в ней ничего приготовить. Вызвали мастера из сервисного центра, тот сказал, что это не гарантийный случай и если мы что то хотим доказать или вернуть деньги, то только через суд на производителя. Почему магазин не несет за это ответственность и продает бракованный товар?
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель сам выбирает к кому ему предъявлять претензии: к продавцу или изготовителю. Необходимо обратиться с письменной претензией в адрес продавца. Он, а не вы, обязан определить причину поломки. Если вы с ней несогласны то продавец должен провести экспертизу.
Если продавец игнорирует будет игнорировать ваше письменное обращение, то обращайтесь в суд.
Нужно иметь в виду, что если духовка вышла из строя по вашей вине, то вам придется оплатить экспертизу и судебные расходы продавца.
В сервисный центр в данной ситуации вам обращаться не имеет смысла.
Borisych вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 13:13. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot