Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Гражданское право > Сделки, обязательства, договоры
Важная информация
Сделки, обязательства, договоры Юридическая консультация: заключение и расторжение договоров, договор купли-продажи, договор аренды и субаренды, договор подряда, договор поставки, договор на оказание услуг и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 10.06.2014, 11:27   #1
Жестянка
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 04.05.2014
Адрес: москва
Сообщений: 11
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Жестянка
По умолчанию Доставили окна, но не хотят монтировать. Что делать?

Здравствуйте.
Заключили договор на производство, доставку и монтаж окон в ООО «Фабрика окон» после осмотра объекта менеджером компании.
Предмет договора:
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю оконные и дверные конструкции из профиля ……., фурнитуры ……….. и стеклопакетов (далее по тексту «Продукция»), оказать Покупателю услуги по доставке и подъему на этаж, а также выполнить комплекс работ по монтажу Продукции (далее по тексту «Работы»). Покупатель обязуется оплатить и принять Продукцию и Работы …………………….
В указанный в договоре срок привезли окна, запломбированный мешок с ручками и другими деталями и подняли на этаж.
Затем менеджер якобы уволился и нас уже несколько раз передавали другим.
Прошло два месяца. Не можем добиться выполнения монтажа. Для нас важно, чтобы монтаж делала эта компания потому что гарантия на окна действует только при их монтаже. Окна стоят и проверить работоспособность фурнитуры без монтажа вообще невозможно.
Про дату монтажа в договоре написано:
Общая стоимость Работ по монтажу Продукции составляет …………. Общую стоимость Работ по монтажу Продукции Покупатель оплачивает за 3 (Три) рабочих дня до согласованной сторонами в письменном виде даты проведения монтажных Работ…..
Все попытки согласовать допсоглашение на монтаж с датой монтажа по электронной почте и телефону не дали никакого результата. Менеджеры предлагают разные дополнительные работы и материалы, что приводит к увеличению стоимости монтажа. Нам этого не надо.
В начале мая написали письмо директору компании с изложением ситуации и просьбой: наладить сопровождение нашего договора, подписать прилагаемое допсоглашение со сроками монтажа и организовать монтаж.
Вручили сотруднику фронт офиса (подпись, расшифровка, дата, печать «для договоров»).
Через два дня позвонили в отдел претензий и узнали, что письмо они не видели (не подняли с первого на пятый этаж), входящий номер они не ставят, так как не регистрируют входящие письма.
Опять все бесполезно, менеджера по нашему договору нет.
Вроде солидная компания, постоянно давит на рынок своими спецпредложениями и скидками а вот исполнять банальный договор не желает.
Мы уже готовы вернуть им эти окна, чтобы заказать в другом месте, но это товар индивидуального заказа и возврату вроде не подлежат.
Подскажите, что делать? Часть стоимости монтажа уже оплачена.
Постоянно звоним и письмо под подпись уже вручили, а воз и ныне там.
Как заставить компанию выполнить монтаж на условиях договора?

Последний раз редактировалось Сайкин Кирилл Андреевич; 10.06.2014 в 11:57..
Жестянка вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Пластиковые окна от alexeyka1402 (05.10.2012 в 00:24)
Бракованные окна от lotrewa (01.12.2011 в 10:44)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 10.06.2014, 14:13   #2
Иван
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Иван
 
Регистрация: 19.10.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 289
Сказал(а) спасибо: 40
Поблагодарили 65 раз(а) в 63 сообщениях
Отправить сообщение для Иван с помощью ICQ

Иван
По умолчанию

Варианты:
1) Требовать от них установки окон. А также выставить неустойку за просрочку исполнения обязательств.
2) Написать им письмо что если они не установят окна в такой то срок, то установите их сами при помощи другой компании, а затраты выставите им для компенсации.
3) Расторгнуть договор с ними. То есть вернуть им окна, а они возвращают деньги, и компенсируют убытки.

Все эти действия требуют для начала отправки им претензионного письма (письмо лучше отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке на их официальный адрес - указанный в выписке из ЕГРП - можно узнать на сайте налоговой инстпекции).
Если претензия останется без внимания можно составить и подать исковое заявление в суд, при этом расходы на суд (в том числе оплату услуг представителя) можно возложить на Ответчика.
__________________

Свобода - главная ценность человека. Право - инструмент для ее реализации.
Иван вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 03:56. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot