Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Гражданское право > Кредиты, займы, вклады
Важная информация
Кредиты, займы, вклады Юридическая консультация: банки, вклады, кредиты, неуплата кредита, долги по кредитам, кредитная амнистия, реструктуризация долга по кредиту, расторжение кредитного договора с банком, ответственность поручителя и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 08.06.2014, 09:43   #1
Akatawa
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 04.05.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 28
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Akatawa
По умолчанию "Сбербанк" отказывается принимать платежи наличными

Здравствуйте. При оплате коммунальных услуг через Сбербанк, работники банка отказываются проводить операцию наличными, отправляя клиентов к банкомату либо автомату. У ТСЖ заключен договор о ведении его счета со Сбербанком, однако каждый месяц возникает проблема с оплатой услуг ЖКХ. Моя мать, как клиент банка, потребовала дать отказ в проведении платежа наличными в письменной форме, составив заявление с требованием. Однако, работники банка отказали в письменном ответе и заявление не приняли. У работников банка на одежде отсутствуют бейджики с указанием ФИО и должности. После длительной словесной перепалки, операцию все-таки провели, но каждый месяц добиваться со скандалом оплаты немыслимо. Решила жаловаться в вышестоящий Сбербанк.
На какие законы ссылаться в таком случае?
Возможно ли сослаться на нарушение ст. 421 ГК, ведь мою мать принуждают к оформлению пластиковой банковской карточки и пользованию автоматом?
Заранее благодарна.


Akatawa вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 08.06.2014, 13:55   #2
Сайкин Кирилл Андреевич
Супермодератор
 
Аватар для Сайкин Кирилл Андреевич
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 12,125
Сказал(а) спасибо: 891
Поблагодарили 1,803 раз(а) в 1,750 сообщениях
Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью ICQ Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью Skype™

Сайкин Кирилл Андреевич
По умолчанию

Akatawa, для начала пожалуйтесь через "горячую линию" - я про Сбербанк подобное первый раз слышу, ничего подобного мне еще не озвучивали. Возможно, дело просто в некомпетентности работников отдельно взятого отделения. Как вариант - платите через другое отделение
__________________
Сайкин Кирилл Андреевич вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 09.06.2014, 13:57   #3
Akatawa
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 04.05.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 28
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Akatawa
По умолчанию

В других отделениях Сбербанка та же история, вот и хочу жаловаться. Это в Москве такого нет, а в г. Саратове принуждают пользоваться терминалами и банкоматами (= открывать банковские пластиковые карты). Терминалы сдачу не дают, работники банка рекомендуют перевести сдачу на моб. телефон. Но если расплачиваться 5 000 купюрой при стоимости коммунальных услуг в ~1 200р, то сдача составит 3 800р. и ее перевести на счет моб. телефона и так каждый месяц - разве не дурдом?
Кстати, а банках не должно быть жалобной книги? Как этот вопрос юридически регулируется?

Последний раз редактировалось Akatawa; 09.06.2014 в 14:03..
Akatawa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.06.2014, 14:17   #4
Сайкин Кирилл Андреевич
Супермодератор
 
Аватар для Сайкин Кирилл Андреевич
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 12,125
Сказал(а) спасибо: 891
Поблагодарили 1,803 раз(а) в 1,750 сообщениях
Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью ICQ Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью Skype™

Сайкин Кирилл Андреевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Akatawa Посмотреть сообщение
а банках не должно быть жалобной книги? Как этот вопрос юридически регулируется?
Жалобная книга в настоящее время - совершенно бессмысленная штука. Это при коммунизме она была действенным инструментом, когда партийные органы были ничем не хуже государственных, а сейчас это не более чем психологическая "пугалка".
__________________

Свобода верить означает свободу верить и в правое дело, и в неправое. Точно так же, как свобода говорить дает тебе право хранить молчание.
Сайкин Кирилл Андреевич вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 09.06.2014, 15:02   #5
Akatawa
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 04.05.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 28
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Akatawa
По умолчанию

Спасибо Кирилл Андреевич. Значит только в вышестоящий банк писать
Akatawa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.06.2014, 15:14   #6
Borisych
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.05.2014
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 285
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 43 раз(а) в 43 сообщениях

Borisych
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Akatawa Посмотреть сообщение
Спасибо Кирилл Андреевич. Значит только в вышестоящий банк писать
А смысл? Очевидно, что инициатива по навязыванию использования банковских карт исходит от руководства Сбербанка, а не отдельно взятого отделения. У нас в регионе такая же ситуация с навязыванием.
Borisych вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.06.2014, 15:39   #7
Сайкин Кирилл Андреевич
Супермодератор
 
Аватар для Сайкин Кирилл Андреевич
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 12,125
Сказал(а) спасибо: 891
Поблагодарили 1,803 раз(а) в 1,750 сообщениях
Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью ICQ Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью Skype™

Сайкин Кирилл Андреевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Borisych Посмотреть сообщение
исходит от руководства Сбербанка,
весь вопрос в уровне этого руководства
__________________

Свобода верить означает свободу верить и в правое дело, и в неправое. Точно так же, как свобода говорить дает тебе право хранить молчание.
Сайкин Кирилл Андреевич вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 10:47. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot