Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 31.05.2014, 13:03   #1
Александр81
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.08.2013
Адрес: Тверь
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Александр81
По умолчанию Претензия по возврату планшета, имеющего существенный недостаток

Претензия по возврату планшета имеющего существенный недостаток. Пришел отдать претензию, тут же нашлись деньги и предложили забрать, до этого молчали 25 дней и "кормили завтраками", но я на писал на притензии, что "денежные средства за планшет в сумме..... не принял, так как прошу рассмотреть мои требования согласно притензии". Претензия в приложении.
Как будет развиваться ситуации, ваши предоположения и варианты моих действий. Буду рад за Вашу помощь.
Вложения
Тип файла: doc Директору ИП Аксенов для форума.doc (33.5 Кб, 8 просмотров)
Александр81 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Товары не подлежащие возврату от Пимкин (25.05.2010 в 15:33)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 31.05.2014, 14:03   #2
Полякова Н.Г.
Эксперт
 
Аватар для Полякова Н.Г.
 
Регистрация: 27.04.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 1,286
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 223 раз(а) в 211 сообщениях

Полякова Н.Г.
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр81 Посмотреть сообщение
Пришел отдать претензию, тут же нашлись деньги и предложили забрать, до этого молчали 25 дней и "кормили завтраками"
Погодите, но ведь отдать деньги в размере стоимости планшета Вам предложили в день письменного (то бишь официального) обращения. Чем Вы можете подтвердить тот факт, что Вас кормили завтраками 25 дней если официально Вы обратились только сейчас?
Полякова Н.Г. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.05.2014, 14:19   #3
Александр81
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.08.2013
Адрес: Тверь
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Александр81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Полякова Н.Г. Посмотреть сообщение
Погодите, но ведь отдать деньги в размере стоимости планшета Вам предложили в день письменного (то бишь официального) обращения. Чем Вы можете подтвердить тот факт, что Вас кормили завтраками 25 дней если официально Вы обратились только сейчас?
я приложил копию заявления на выдачу мне денежных средств от 5.05.2014 года.
Можно сделать запрос в сотовую компанию по моим исходящим звонкам в их адрес, а от них ни одного звонка.
Александр81 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.06.2014, 13:52   #4
Казанцев Алексей
Пользователь
 
Аватар для Казанцев Алексей
 
Регистрация: 22.05.2014
Адрес: Щербинка (Московская область)
Сообщений: 411
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 73 раз(а) в 72 сообщениях
Отправить сообщение для Казанцев Алексей с помощью Skype™

Казанцев Алексей
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр81 Посмотреть сообщение
Можно сделать запрос в сотовую компанию по моим исходящим звонкам в их адрес, а от них ни одного звонка.
Есть у военных хорошее золотое правило: "Устный приказ не отменяет письменного распоряжения".
Официальным обращением является письменная претензия либо же заявление в котором по существу описывается суть проблемы и выдвигаются определенные требования.
И заметьте, именно письменное обращение обязывает отреагировать как минимум официальным ответом письменно с указанием на ряд причин и оснований, которыми руководствуется сторона.
Казанцев Алексей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.06.2014, 00:37   #5
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Объясните, почему не взяли деньги? Ведь это одно из предъявленных Вами требований.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.06.2014, 11:10   #6
Александр81
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.08.2013
Адрес: Тверь
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Александр81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Объясните, почему не взяли деньги? Ведь это одно из предъявленных Вами требований.
неустойку также в претензии написал.

Ап темы: Александр81 03.06.2014 11:10
Александр81 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.06.2014, 13:05   #7
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Понятно, а деньги почему не берете?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2014, 22:15   #8
Александр81
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.08.2013
Адрес: Тверь
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Александр81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Понятно, а деньги почему не берете?
Пришел к ним с претензией и уже перед выходом, они мне деньги предложили вернуть, я сгорча, отказ написал и попросил ответить мне на мою претензию и выполнить указанные в ней требования, а именно вернуть деньги за планшет и неустойку за не выплату их от момента написания заявления, о выдаче мне ден средств за неисправный товар имеющий существенный недостаток. Видимо был не прав, но что поделать, деньги-то вернут это понятно, дело даже не в неустойке (этой сумме за 15 дней просрочки), тут дело принципа, отшивали по полной, а как принес претензию, так сразу забегали, ни во что не ставят клиентов, как покупать, так ты нормальный человек, как они обязаны вернуть деньги за проданный некачественный товар, так ты никто.

Ап темы: Александр81 06.06.2014 09:57

Ап темы: Александр81 09.06.2014 21:26

Ап темы: Александр81 10.06.2014 22:15
Александр81 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 22:37. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot