Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Медицинское право
Важная информация
Медицинское право Юридическая консультация: ОМС, права пациента, жалоба на врача, халатность врачей, инвалидность и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.05.2014, 15:06   #1
Novishok
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.05.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Novishok
По умолчанию Претензии пациента, оскорбления

Доброго времени суток. Хочу в первую очередь сказать, что не имею юридического образования, и пишу на форуме для получения помощи. Буду очень признателен, если получу здесь ответ на поставленный вопрос. А ситуация вот какая.
Я являюсь сотрудником городской поликлиники, где работаю врачом. В адрес нашей поликлиники от одного пациента постоянно приходят письменные жалобы и заявления. А нам ничего не остается делать, как на них отвечать, что отнимает кучу рабочего времени, так как обычно за неделю поступает штуки 3-4 такого рода обращений. В своем последнем обращении он еще и начал оскорблять сотрудников поликлиники и мы думаем ему сообщить, что будем вынуждены написать на него жалобу в прокуратуру за оскорбление.
Скажите можно ли как нибудь прекратить переписку с этим пациентом? Никто не хочет уже с ним связываться, потому что понимают, что какой бы ответ он не получил - все равно останется недоволен. Как бороться с такими людьми? И куда жаловаться за оскорбления. Может все таки есть смысл показать ему, что мы тут не потерпим оскорбления в свой адрес и написать заявление в прокуратуру??
Спасибо заранее всем кто сможет помочь.
Novishok вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Ответственность врача за пациента от Натали_Н (20.05.2014 в 10:26)
Некачественное лечение, права пациента от Тамара Волоскова (14.05.2014 в 10:30)
Отказ пациента от процедуры от Эльви (08.02.2014 в 20:30)
Обязать пациента предъявлять паспорт от афереов Серьгей (04.08.2013 в 12:48)
Кого винить за смерть пациента? от Карина2013 (25.02.2013 в 22:17)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 22.05.2014, 18:19   #2
malexi
Представитель компании
 
Аватар для malexi
 
Регистрация: 19.03.2014
Адрес: Ступино (Московская область)
Сообщений: 1,085
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 133 раз(а) в 128 сообщениях

malexi
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Novishok Посмотреть сообщение
Скажите можно ли как нибудь прекратить переписку с этим пациентом?
а почему нельзя? в очередной раз, получив от него кляузу, составьте ответ, например: в течение такого-то времени мы получили от вас столько-то жалоб, конструктивного диалога вы не понимаете, поэтому настоящим уведомляем, что с нашей стороны переписку прекращаем. Одновременно направляем обращение в прокуратуру для принятия мер в части оскорбления вами сотрудников и всего медицинского учреждения в целом.
Все, в конвертик, заказным с уведомлением.
__________________

С уважением, ООО "Центр правовых решений "Совет"
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
malexi вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 23.05.2014, 09:01   #3
Novishok
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.05.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Novishok
По умолчанию

А разве это будет законно? Ведь ссылаясь на ФЗ "О порядке обращения граждан в РФ" подача жалоб и заявлений является правом гражданина и отказать ему в ответе можно лишь в установленных законном случаях.
И по поводу оскорблений. Писать именно в прокуратуру? Не в полицию?
Novishok вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2014, 09:15   #4
malexi
Представитель компании
 
Аватар для malexi
 
Регистрация: 19.03.2014
Адрес: Ступино (Московская область)
Сообщений: 1,085
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 133 раз(а) в 128 сообщениях

malexi
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Novishok Посмотреть сообщение
Писать именно в прокуратуру? Не в полицию?
вам ничто не мешает обратиться во все возможные инстанции,
а по поводу остального, отвечать или не отвечать в дальнейшем кляузнику, решать вам?
кроме того, добавлю, что упомянутый вами закон регулирует отношения , связанные с реализацией гражданином Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а медицинское учреждение не относится к таковым.
Но переписку сохраните, и последнее письмо, мало ли придется оправдываться перед той же прокуратурой.
__________________

С уважением, ООО "Центр правовых решений "Совет"
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
malexi вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 23.05.2014, 09:35   #5
Novishok
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.05.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Novishok
По умолчанию

А чем же тогда регулируется порядок обращения граждан в те же медицинские учреждения???
Novishok вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2014, 11:24   #6
ЕвгенийШ.
Эксперт
 
Аватар для ЕвгенийШ.
 
Регистрация: 05.01.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 876
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 69 раз(а) в 69 сообщениях

ЕвгенийШ.
По умолчанию

Можно и нужно в обращении в прокуратуру просить о назначении упомянутому гражданину психиатрической экспертизы. На основании заключения эксперта (а, судя по всему, здесь наличествуют признаки психического расстройства) у вас будет полное основание оставлять его жалобы без внимания.
ЕвгенийШ. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2014, 12:26   #7
Novishok
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.05.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Novishok
По умолчанию

А что можно просить у прокуратуры провести экспертизу? Это разве не через суд делается?
Спасибо
Novishok вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 14:20. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot