Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 19.05.2014, 23:02   #1
Лялечка
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 19.05.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Лялечка
По умолчанию Некачественное платье

Купила платье в магазине. К платью изначально никаких нареканий не было. Но это до 1 стирки. Когда стираешь от него сильный запах какой-то химии, красится ужасно. и после 1 же стирки потеряло и форму и цвет. принесла в магазин, сказали 2 недели с момента покупки прошли, ничем помочь не можем. Могу ли я как-то вернуть деньги, или все поезд ушел?
Лялечка вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Некачественное лечение. от Ангелина1978 (06.05.2014 в 18:11)
Как вернуть деньги за платье? от Zlatovlaska90 (11.03.2014 в 00:38)
Как вернуть свадебное платье? от Невеста (24.11.2012 в 21:14)
Можно ли вернуть платье? от Nucha (13.08.2012 в 12:43)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 20.05.2014, 01:42   #2
Оксана Яковенко
Пользователь
 
Аватар для Оксана Яковенко
 
Регистрация: 31.01.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 96
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях

Оксана Яковенко
По умолчанию

Лялечка, чтобы вернуть некачественный товар нужно сначала доказать, что эта вещь действительно является некачественной. Ведь платье могло быть после стирки могло потерять цвет и свою форму не потому, что плохая ткань, а потому, что может быть Вы его неправильно стирали, гладили и т.д. (вариантов много в принципе). Вам нужно конечно же написать письменно претензию. Но не помешало бы провести независимую экспертизу товара и если она установит вину продавца - требовать не только то что предложено на выбор в ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя" а и возмещения затрат на проведение экспертизы.
Оксана Яковенко вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.05.2014, 13:50   #3
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Оксана Яковенко Посмотреть сообщение
возмещения затрат на проведение экспертизы
Если гарантийный срок установлен и не истек, лучше сначала обратиться с требованием по качеству, и уже продавец в случае необходимости обязан провести экспертизу, поскольку такое бремя возложено на него. Затраты на проведение своей экспертизы могут быть не возмещены.
При отсутствии гарантийного срока потребитель вправе требовать возмещения таких расходов.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 04:04. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot