Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 16.05.2014, 16:01   #1
PavelV
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 16.05.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

PavelV
По умолчанию Длительный негарантийный ремонт планшета

В декабре 2013-го сдал в ремонт планшет, письменный договор с сервисным центром не заключал. Срок гарантии на планшет уже истек. Сейчас уже май, но планшет не отремонтировали до сих пор. Поясняют это так, что якобы заказали детали в Китае, но прислали не то, что нужно. Теперь опять ждут, пока им пришлют уже нужную деталь. Есть ли вообще какие-то конкретные сроки, в течении которых должен осуществляться негарантийный ремонт? Так ведь бесконечно ждать можно.
PavelV вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Ремонт планшета по гарантии от Pahus (10.02.2014 в 22:45)
Длительный больничный от Мила Я (23.07.2013 в 22:04)
Ремонт планшета от екатерина етькина (07.05.2013 в 13:52)
Негарантийный случай от МаришкаМ (18.10.2012 в 17:14)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 16.05.2014, 16:03   #2
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

PavelV,
Срок гарантии истёк после того как вы сдали планшет в ремонт?
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 17.05.2014, 10:00   #3
Максим Васильевич
Пользователь
 
Аватар для Максим Васильевич
 
Регистрация: 09.11.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 243
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Максим Васильевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PavelV Посмотреть сообщение
В декабре 2013-го сдал в ремонт планшет, письменный договор с сервисным центром не заключал. Срок гарантии на планшет уже истек. Сейчас уже май, но планшет не отремонтировали до сих пор. Поясняют это так, что якобы заказали детали в Китае, но прислали не то, что нужно. Теперь опять ждут, пока им пришлют уже нужную деталь. Есть ли вообще какие-то конкретные сроки, в течении которых должен осуществляться негарантийный ремонт? Так ведь бесконечно ждать можно.
В письменном виде затребуйте предоставление Вам акта технического состояния планшета, а также предоставления квитанции о приеме на ремонт.
Подайте второе заявление и предоставьте сервисному центру срок для выполнения работы. Используйте в своей борьбе с сервисным центром условия главы ІІІ Закона РФ "О защите прав потребителей".

На данный момент, так как Вы не подписывали ничего с сервисным центром, Вы ничего не можете сделать, кроме затребовать возврата товара и отказа от ремонта.

В принципе, Вы можете так и поступить. Но акт технического состояния обязательно затребуйте, как и возвратную квитанцию об отсутствии ремонта.
После этого Вы можете обратиться напрямую к официальному представителю производителя на основании статьи 5 Закона РФ "О защите прав потребителя" и потребовать проведения ремонта, так как срок службы на товар не вышел. Посмотрите в документах. Там должно быть указано о сроке службы. Если он прошел, то последние 2 абзаца моего сообщения просто проигнорируйте.
Максим Васильевич вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
негарантийный ремонт, сроки ремонта

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 16:26. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot