Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 09.05.2014, 05:11   #1
Wert
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 09.05.2014
Адрес: СПБ
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Wert
По умолчанию Проблема с заменой компьютера.

Купил в магазине компьютер, но потом в этом компьютере начала глючить видеокарта. С момента покупки компьютера прошло всего 12 дней. Я требую от магазина обменять мне полностью компьютер (системный блок), но они настаивают на том, что могут заменить только видеокарту. Я же считаю, что системный блок целостный, и гарантия идет целиком на системный блок, поэтому мне его должны менять полностью. Подскажите, кто из нас прав - представители магазина или я?
Wert вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Гарантийный ремонт планшетного компьютера от Мария Мендес (17.11.2013 в 20:41)
Ремонт компьютера от Anatolij (17.03.2013 в 01:45)
Возврат денег за поломку компьютера от Андрей Лебедев (18.12.2012 в 23:04)
Обмен или возврат компьютера от Roman88 (09.01.2012 в 14:24)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 09.05.2014, 08:30   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Как указан комп в кассовом (товарном или др.) чеке?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.05.2014, 13:30   #3
Максим Васильевич
Пользователь
 
Аватар для Максим Васильевич
 
Регистрация: 09.11.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 243
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Максим Васильевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Wert Посмотреть сообщение
Купил в магазине компьютер, но потом в этом компьютере начала глючить видеокарта. С момента покупки компьютера прошло всего 12 дней. Я требую от магазина обменять мне полностью компьютер (системный блок), но они настаивают на том, что могут заменить только видеокарту. Я же считаю, что системный блок целостный, и гарантия идет целиком на системный блок, поэтому мне его должны менять полностью. Подскажите, кто из нас прав - представители магазина или я?
Если покупали компьютер, как целостный объект, то правы Вы. если покупали по отдельности, но сразу со сборкой магазина, то прав продавец.

В принципе, я Вам советую согласиться на их предложение. Дешевле и быстрее будет. Только обязательно все зафиксировать в письменном виде, как Вашу претензию, так и ее частичное удовлетворение (обмен видеокарты, а не системного блока-компьютера).
Максим Васильевич вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 05:26. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot