Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 01.05.2014, 13:18   #1
Sandro
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 01.05.2014
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Sandro
По умолчанию Битые пиксели на мониторе. Защита прав потребителей

Купил себе монитор к компьютеру, и почти сразу же после покупки при включении заметил на нем 2 битых пикселя. Хотел его вернуть назад в магазин, но мне там сказали, что мол 2 битых пикселя - это допустимая норма. Подскажите, могу ли я возвратить этот монитор или нет? Как-то неприятно все время видеть эти битые пиксели.
Sandro вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Защита прав потребителей, суд от Andrey4 (27.12.2012 в 23:55)
Защита прав потребителей от Elizavetka (06.03.2012 в 00:15)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 02.05.2014, 05:00   #2
ЕвгенийШ.
Эксперт
 
Аватар для ЕвгенийШ.
 
Регистрация: 05.01.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 876
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 69 раз(а) в 69 сообщениях

ЕвгенийШ.
По умолчанию

Обратитесь в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. После этого, если вам там откажутся помочь, обратитесь в инспекцию по защите прав потребителей.
ЕвгенийШ. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.05.2014, 13:09   #3
Максим Васильевич
Пользователь
 
Аватар для Максим Васильевич
 
Регистрация: 09.11.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 243
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Максим Васильевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sandro Посмотреть сообщение
Купил себе монитор к компьютеру, и почти сразу же после покупки при включении заметил на нем 2 битых пикселя. Хотел его вернуть назад в магазин, но мне там сказали, что мол 2 битых пикселя - это допустимая норма. Подскажите, могу ли я возвратить этот монитор или нет? Как-то неприятно все время видеть эти битые пиксели.
а еще лучше провидите товароведческое исследование с вопросом о возникновении дефекта. Если покажет, что дефект возник не по вине потребителя, то можете продолжать претензии.

Можете, конечно, просить об оплате экспертизы со стороны продавца, как это предусмотрено ч. 5 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
На практике - к хорошему выводу не приведет.

Также, надо понимать, что сервисный центр будет не на Вашей стороне.

Вместо того, чтобы тратить время, закажите самостоятельно исследование. а потом уже начинайте действовать по Вашим правам потребителя.
Максим Васильевич вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
брак

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 07:55. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot