Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 30.04.2014, 12:39   #1
Марианна1
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 30.04.2014
Адрес: Кильмезь
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Марианна1
По умолчанию Могу ли я вернуть деньги (картриджы для принтера)?

Добрый день, приобрела в магазине картриджы для принтера, цветной и черный, вставили их в принтер работало все хорошо, печать была четкая, через несколько дней принтер стал печатать очень блекло, а потом высветилось сообщение нет краски, за такой короткий срок мы просто не могли истратить всю краску. Отнесли в магазин хотели вернуть деньги сказали, что картридж это расходный материал и возврату и замене не подлежит, гарантия на него не распространяется. Правомерны ли действия сотрудников магазина, и можно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Марианна1 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Могу ли я вернуть деньги за компьютер? от Владимир Свержин (19.12.2013 в 03:21)
Могу ли я вернуть деньги? от Polloz (19.02.2013 в 18:13)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 01.05.2014, 00:02   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Продавцом гарантийный срок не установлен. А установлен ли он продавцом?
Где и для чего используется принтер?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.05.2014, 10:40   #3
Максим Васильевич
Пользователь
 
Аватар для Максим Васильевич
 
Регистрация: 09.11.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 243
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Максим Васильевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Марианна1 Посмотреть сообщение
Добрый день, приобрела в магазине картриджы для принтера, цветной и черный, вставили их в принтер работало все хорошо, печать была четкая, через несколько дней принтер стал печатать очень блекло, а потом высветилось сообщение нет краски, за такой короткий срок мы просто не могли истратить всю краску. Отнесли в магазин хотели вернуть деньги сказали, что картридж это расходный материал и возврату и замене не подлежит, гарантия на него не распространяется. Правомерны ли действия сотрудников магазина, и можно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Вам сначала надо доказать, что товар некачественный. Очень часто принтеры не видят или пишут, что нет чернил. Распространенный случай. Может быть все дело не в картриджах, а в принтере. Очень часто такое происходит с Canon.
Советую сначала обратиться в сервисный центр или мастерскую и получить акт о том, что принтер находиться в исправном состоянии, а потом уже предъявлять претензии по картриджам.
Максим Васильевич вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 21:10. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot