Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.04.2014, 17:30   #1
Renat
Пользователь
 
Аватар для Renat
 
Регистрация: 17.04.2014
Адрес: Пенза
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Renat
По умолчанию Потерял гарантийный талон к телефону.

В общем, полгода назад покупал мобильный телефон, гарантия давалась на один год. Теперь вот телефон поломался, но я обнаружил, что гарантийный талон я утерял. Подскажите, могу ли я теперь сдать телефон на гарантийный ремонт или нет?
Renat вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Потерял плеер Apple iPod touch от Timur 20 (11.03.2013 в 16:08)
Потерял трудовую книжку от hobotilka (20.11.2012 в 08:21)
Потерял паспорт от Shan (16.02.2012 в 16:35)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 18.04.2014, 16:56   #2
Максим Васильевич
Пользователь
 
Аватар для Максим Васильевич
 
Регистрация: 09.11.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 243
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Максим Васильевич
По умолчанию Можно

Цитата:
Сообщение от Renat Посмотреть сообщение
В общем, полгода назад покупал мобильный телефон, гарантия давалась на один год. Теперь вот телефон поломался, но я обнаружил, что гарантийный талон я утерял. Подскажите, могу ли я теперь сдать телефон на гарантийный ремонт или нет?
Можете.
При чем, если будут ссылаться на отсутствие гарантийного талона, то Вам в заявлении надо указать и переписать всю статью 6 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Этой статьей обеспечивается ремонт продукции не только во время гарантийного периода, но и всего срока службы. У моб. телефонов такой срок составляет до 5 лет, обычно. Но некоторые производители записывают, что срок начинается с момента изготовления, а не продажи. По общим правилам - с дня продажи. Учтите этот факт!

В Вашей ситуации самое главное - наличие чека или квитанции, иного документа, которое подтверждает факт, дату и сумму покупки.

Если продавец или сервисный центр откажут Вам в ремонте, то смело обращайтесь в официальное представительство производителя. Надо, как в письменной форме, так и через форму на официальном сайте.

И, даже, если сразу реакции не будет, то после подачи иска в суд, Вам предложат произвести бесплатный ремонт мобильного телефона.
Максим Васильевич вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
гарантийный ремонт

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 20:55. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot