Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 16.04.2014, 23:55   #1
Евгения Тарасовна
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 16.04.2014
Адрес: Тамбов
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Евгения Тарасовна
По умолчанию “Липовая” акция в магазине электроники

Увидела по телевидению рекламу касательно акции, проводимой в одном магазине электроники. Суть состояла вот в чём: при покупке акционного кондиционера, морозильная камера шла с 90% скидкой! Я тут же направилась в магазин, оплатила в кассе покупку кондиционера, а когда завела речь о морозильной камере, мне предложили поучаствовать в лотерее. Оказывается, 90% скидка предоставляется лишь тогда, когда покупатель вытянет счастливый билет. Чего (само собой) не произошло! Это же чистой воды развод, а не акция!!! Ещё и возврат кондиционера отказались оформлять! Как можно наказать недобросовестных продавцов? Могу ли я требовать оформление возврата кондиционера?
Евгения Тарасовна вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Липовая справка 2ндфл от terror43rus (27.06.2012 в 09:25)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 18.04.2014, 16:49   #2
Максим Васильевич
Пользователь
 
Аватар для Максим Васильевич
 
Регистрация: 09.11.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 243
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Максим Васильевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгения Тарасовна Посмотреть сообщение
Увидела по телевидению рекламу касательно акции, проводимой в одном магазине электроники. Суть состояла вот в чём: при покупке акционного кондиционера, морозильная камера шла с 90% скидкой! Я тут же направилась в магазин, оплатила в кассе покупку кондиционера, а когда завела речь о морозильной камере, мне предложили поучаствовать в лотерее. Оказывается, 90% скидка предоставляется лишь тогда, когда покупатель вытянет счастливый билет. Чего (само собой) не произошло! Это же чистой воды развод, а не акция!!! Ещё и возврат кондиционера отказались оформлять! Как можно наказать недобросовестных продавцов? Могу ли я требовать оформление возврата кондиционера?
Я бы советовал Вам обратиться в магазин по статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Наверняка магазин ссылался на то, что акционный товар не подлежит обмену. Вздор!!! Вы имеете право, если соблюдаются условия, предусмотренные в указанной статье, пункте 2.

Если говорить о акции, то признать договор можно недействительным. Основание - обман. К тому же, можно использовать статью 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", кроме норм Гражданского кодекса РФ по признаю сделок недействительными. Но надо доказать, что Ваш выбор покупки именно определенного товара был вызван реакцией на информацию, указанную в акции. Информация оказалась неправдивой.
Максим Васильевич вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.04.2014, 17:01   #3
MakarenkovKN
Пользователь
 
Аватар для MakarenkovKN
 
Регистрация: 15.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 464
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 74 раз(а) в 73 сообщениях

MakarenkovKN
По умолчанию

Вернуть технически сложное товар по ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" возможно, только при наличии существенного недостатка, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров" - кондиционер входит в этот перечень и вернуть его возможно, только при наличии существенного недостатка (заводского брака). Оговоримся, что возможность вернуть кондиционер все-таки есть упирая в исковом заявлении на ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей" и говорить о том, что Вам не была предоставлена полная и достоверная информация о характеристиках, функциях, методе работы кондиционера, практика по данным делам 50 на 50.

Оштрафовать магазин за предоставление недостоверной информации по порядку проведении акции есть (единственное ограничением является то, что в представленных рекламных материалах о проведении акции должно быть либо не указано или указано мелким шрифтом "особые условия" ее проведения).
__________________

С уважением, Макаренков Константин Николаевич
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
MakarenkovKN вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 14:37. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot