Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 16.04.2014, 02:02   #1
Алексей М
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 16.04.2014
Адрес: Белгород
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Алексей М
По умолчанию Несоответствие цвета мебели

Заказывал мебель по индивидуальному эскизу. При заключении договора чётко оговаривался цвет, но ни в спецификации, ни в договоре это не было прописано. В итоге, мне привезли мебель совершенно другого цвета. Производитель объяснил этот факт тем, что на складе отсутствует выбранный мною цвет, но ведь замену никто со мной не согласовал! Какие у меня права в данном случае? Могу ли я отказаться от мебели?
Алексей М вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Несоответствие цены на товар от Анна3551 (11.03.2013 в 09:50)
Штраф за габариты зелёного цвета от Алиса Николаева (18.02.2013 в 11:15)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 17.04.2014, 07:57   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Можете, если имеются существенные отступления от условий договора.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2014, 12:11   #3
Максим Васильевич
Пользователь
 
Аватар для Максим Васильевич
 
Регистрация: 09.11.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 243
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Максим Васильевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей М Посмотреть сообщение
Заказывал мебель по индивидуальному эскизу. При заключении договора чётко оговаривался цвет, но ни в спецификации, ни в договоре это не было прописано. В итоге, мне привезли мебель совершенно другого цвета. Производитель объяснил этот факт тем, что на складе отсутствует выбранный мною цвет, но ведь замену никто со мной не согласовал! Какие у меня права в данном случае? Могу ли я отказаться от мебели?
К сожалению, наврятли у Вас получится. Только, если исполнитель согласиться удовлетворить Ваши требования.
Вы указываете, что цвет нигде не указывается. Поэтому Вы, как-бы согласились на любой цвет.
Тем не менее, можете воспользоваться статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителя", а именно "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". Кроме ж цвета можно и еще на какие факторы сослаться.
Но шансы, честно говоря, очень маленькие.
Пробуйте. Вдруг получиться.
Удачи!
Максим Васильевич вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2014, 08:34   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Максим Васильевич, если это гарнитур, комплект, при этом заключен договор купли-продажи, то ст. 25 неприменима ввиду вхождения такого товара в Перечень № 55.
Если заключен договор подряда, указанная статья неприменима, поскольку отношения регулируются нормами Главы III ЗоЗПП.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 19:35. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot