Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 16.04.2014, 01:47   #1
САМСОНОВА
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 16.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

САМСОНОВА
По умолчанию Предоставление в пользование аналогичного товара на время ремонта

Я купила очень дорогой электрочайник одного известного бренда! Срок гарантии – 3 года. Спустя месяц после покупки он сломался, и я сдала его на гарантийное обслуживание. Прошёл уже месяц, а его всё не могут вернуть из сервиса? Подскажите, имею ли я право требовать от магазина, предоставить в пользование подобный электрочайник, если мой так долго ремонтируют? Просто менеджер мне отказал, ссылаясь на то, что обменный фонд на такие мелкие электротовары не предусмотрен! Так ли это?
САМСОНОВА вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

ДТП во время ремонта дороги от Dengaz (13.02.2014 в 19:38)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 17.04.2014, 07:55   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Не так.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2014, 11:01   #3
Максим Васильевич
Пользователь
 
Аватар для Максим Васильевич
 
Регистрация: 09.11.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 243
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Максим Васильевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от САМСОНОВА Посмотреть сообщение
Я купила очень дорогой электрочайник одного известного бренда! Срок гарантии – 3 года. Спустя месяц после покупки он сломался, и я сдала его на гарантийное обслуживание. Прошёл уже месяц, а его всё не могут вернуть из сервиса? Подскажите, имею ли я право требовать от магазина, предоставить в пользование подобный электрочайник, если мой так долго ремонтируют? Просто менеджер мне отказал, ссылаясь на то, что обменный фонд на такие мелкие электротовары не предусмотрен! Так ли это?
Вам надо обратиться в письменном виде к продавцу с требованием предоставить на время ремонта аналогичный товар. Если откажутся получать, то отправьте курьером. Если откажутся получать от курьера, то можете поставить на заявлении данные и подписи свидетелей под написью "заявление работником ___ получено. От подтверждающей подписи о получении работник отказался"

С даты подачи заявления при неудовлетворении Ваших требований, на продавца возлагается ответственность в виде пени в размере 1% от суммы товара. Предусматривается статьей 23 Закона РФ "О защите прав потребителей". Такую пеню оспорить невозможно, кроме суммы. Она должна быть соразмерна стоимости товара. Записано в статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Максим Васильевич вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 18:40. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot