Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 08.04.2014, 05:59   #1
uerouchi
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

uerouchi
По умолчанию Ищу коллег по несчастью для подачи коллективного иска Ростелеком

1. Просьба к юристам прокомментировать нижеследующее

2. Просьба отозваться абонентов стационарного телефона от Ростелеком (бывш. Северо-западный телеком), кто когда-либо (пусть даже и давно) сталкивался c ситуацией, когда звонят из Ростелеком и под угрозой прекращения через 2 месяца предоставления услуги заставляют переходить с обычной телефонии на PON-телефонию. Речь не идет о случаях навязчивой рекламы, когда абоненту все-таки предлагали выбор. Речь идет о случаях, когда обманом склонили (или пытались это сделать) к переходу на PON-телефонию под угрозой отключения телефона.

Возвращать традиционную телефонию (по медной линии) «мирным путем» отказываются. Есть намерение подать коллективный иск. Присоединяйтесь. Если Вы сумели отбиться от навязывания PON, или уже свыклись с навязанной PON, и менять не хотите, или хотя бы от знакомых слышали о таком втюхивании, все равно отзовитесь – свидетели тоже нужны (пишите в личку).

В действиях Ростелеком я усматриваю нарушения следующих законов (я не юрист, могу, конечно, ошибаться):
Цитата:
ГКРФ, ст. 421. Свобода договора.
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается
Цитата:
ФЗ "О СВЯЗИ", ст. 45. п.3. Оператор связи без согласия в письменной форме абонента не вправе изменять схему включения его оконечного оборудования, работающего на отдельной абонентской линии.
Цитата:
ФЗ "О защите конкуренции", ст. 10. п. 1. Запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц, в том числе следующие действия (бездействие): …
3) навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него …
4) экономически или технологически не обоснованные сокращение или прекращение производства товара, если на этот товар имеется спрос …
Статьи КоАП (возможно, список не полон):
Цитата:
КоАП, ст. 14.7. Обман потребителей Обмеривание, обвешивание, обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги), введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), … , или иной обман потребителей
Цитата:
КоАП, ст. 14.8. Нарушение иных прав потребителей
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы

Последний раз редактировалось uerouchi; 08.04.2014 в 06:13..
uerouchi вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 08.04.2014, 10:52   #2
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

uerouchi,
Цитата:
Сообщение от uerouchi Посмотреть сообщение
В действиях Ростелеком я усматриваю нарушения следующих законов (я не юрист, могу, конечно, ошибаться)
Наличие нарушений возможно. Это я говорю как юрист)
Вот только...
Цитата:
Сообщение от uerouchi Посмотреть сообщение
Есть намерение подать коллективный иск.
Такого зверя у нас, насколько мне, известно нет.
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 08.04.2014, 11:07   #3
Кэт
Администратор
 
Аватар для Кэт
 
Регистрация: 10.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 3,104
Сказал(а) спасибо: 651
Поблагодарили 681 раз(а) в 620 сообщениях

Кэт
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alecandr Посмотреть сообщение
Такого зверя у нас, насколько мне, известно нет.
Вероятно uerouchi немного не так выразился. Это называется процессуальное соучастие. Может быть несколько истцов или несколько ответчиков. Либо может быть подан иск в защиту неопределенного круга лиц. В общем-то можно назвать это и коллективным иском )))
См. ст. 46 ГПК РФ
__________________

С уважением, Сарбаш-Егорова Екатерина Павловна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

На вопросы в личной почте отвечаю в порядке платной устной консультации

Ignorare legis est lata culpa
Nil desperandum

Кэт вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 08.04.2014, 11:23   #4
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

Кэт,
Цитата:
Сообщение от Кэт Посмотреть сообщение
Это называется процессуальное соучастие.
Ну если только так это рассматривать))
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 10.04.2014, 20:03   #5
uerouchi
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

uerouchi
По умолчанию

alecandr, Кэт, спасибо за исправление терминологии.

Скажите пожалуйста, насолько может быть результативной эта борьба. К сожалению есть подписанный новый договор (который я подписал будучи введенным в заблуждение).
Аналогичные случаи в интернете обсуждались
[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ]
[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ]
Попадались и еще (а также есть то же самое про МГТС – к слову). Помогут ли подобные сообщения на форумах?
uerouchi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.04.2014, 20:07   #6
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

uerouchi,
Цитата:
Сообщение от uerouchi Посмотреть сообщение
К сожалению есть подписанный новый договор
Боюсь, теперь вам придётся доказывать, что вы подписали его будучи введённым в заблуждение.
Цитата:
Сообщение от uerouchi Посмотреть сообщение
Помогут ли подобные сообщения на форумах?
Если только вам удастся, что-то почерпнуть из них для проработки своей позиции. В суде - форум не доказательство.
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 11.04.2014, 06:27   #7
uerouchi
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

uerouchi
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alecandr Посмотреть сообщение
Боюсь, теперь вам придётся доказывать, что вы подписали его будучи введённым в заблуждение.
А можно с этого момента поподробнее? Что может быть убедительным? Понимаю, что моих рассказов о том, что мне позвонили и, вместо того чтобы спросить мое желание, поставили педед фактом, маловато.
Будут ли убедительными показания других лиц, кого так же «ставили педед фактом» (будет установлено новое оборудование, иначе – отключение)? Если да, то сколько их должно быть?

Последний раз редактировалось uerouchi; 11.04.2014 в 06:30..
uerouchi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2014, 10:22   #8
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

uerouchi,
Цитата:
Сообщение от uerouchi Посмотреть сообщение
Будут ли убедительными показания других лиц
Для вас имеют значение показания по конкретно вашему случаю. Остальное суд может быть и выслушает, но в расчёт не примет.
Цитата:
Сообщение от uerouchi Посмотреть сообщение
Что может быть убедительным?
Вещественные, письменные и др. доказательства. Свидетельские показания. Всё с учётом достоверности, допустимости и относительности к делу.
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 13.04.2014, 05:29   #9
uerouchi
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

uerouchi
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alecandr Посмотреть сообщение
Для вас имеют значение показания по конкретно вашему случаю. Остальное суд может быть и выслушает, но в расчёт не примет.
По конкретно моему случаю ничего «материального» представить не могу :(
Только разве что свидетельские показания по аналогичным.
Насколько осмысленно в этом случае что-то предпринимать?
uerouchi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.04.2014, 12:33   #10
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

uerouchi,
Цитата:
Сообщение от uerouchi Посмотреть сообщение
Насколько осмысленно в этом случае что-то предпринимать?
Если по своему случаю ничего "материального" представить не можете, то лучше вам обратиться местную ассоциацию или союз потребителей, можно в орган местного самоуправления. Они, согласно ст. 44 и 45 ФЗ "О Защите прав потребителей", имеют право выступать в суде в защиту неопределённого круга потребителей. Они могут выступить от вашего лица.
Так же можете жаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Это надзорный орган.
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 10:51. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot