Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 09.03.2014, 18:45   #1
Катя - Москва
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 09.03.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Катя - Москва
По умолчанию Недостоверная информация о составе блюда

В одном из местных ресторанов нашего города, после романтического ужина, который устроил мне мой муж на пятую годовщину нашей свадьбы, я заказала себе на десерт пирожное, предварительно узнав у официанта, есть ли в его составе мед? Мне сказали, что в десерте, который я заказала, меда нет. Я уточнила это, потому что на мед у меня жуткая аллергия. Но буквально после первого укуса этот пирожного, я начала задыхаться. Мне сразу же вызвали скорую и увезли в больницу. Мой супруг, написал заявление на официанта данного ресторана, который уверял, что меда в заказанном мной десерте не содержится, но наши органы власти, даже не стали его рассматривать, сказав, что такой чушью они не занимаются. На самом деле, все могло закончиться очень плачевно, и если бы скорая помощь не подоспела вовремя, то вполне мог быть летальный исход. Как найти управу на местные органы власти, которые отказались принимать заявление? А также наказать официанта, который по всей вероятности понятия не имеет, из чего состоит то или иное блюдо, которое подается посетителям ресторана?
Катя - Москва вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Недостоверная информация о кредите от Пономаренко (21.10.2013 в 20:00)
Не подписывают справку о составе семьи от Иванова Наталья (18.03.2013 в 17:42)
Справка из ЖЭКа о составе семьи от Владимир-Алекс (10.02.2012 в 10:02)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 13.03.2014, 23:41   #2
Правдоруб
Пользователь
 
Аватар для Правдоруб
 
Регистрация: 27.02.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 49
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 10 сообщениях

Правдоруб
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Катя - Москва Посмотреть сообщение
Мой супруг, написал заявление на официанта данного ресторана, который уверял, что меда в заказанном мной десерте не содержится, но наши органы власти, даже не стали его рассматривать, сказав, что такой чушью они не занимаются.
На самом деле, если есть ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ, ОБЯЗАНЫ ПРИНЯТЬ И ПРИСВОИТЬ ВХОДЯЩИЙ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР! И даже если разрешение вопроса не входит в компетенцию органа, он обязан либо перенаправить по подведомственности, либо письменно ответить отказом с пояснениями.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно подпунктам 3.4; 3.5.1.1; 3.5.1.4. ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителя Общие требования» информация для потребителя должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно состава, свойств, пищевой ценности, природы, происхождения, способа изготовления и употребления, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность пищевого продукта, и не мог ошибочно принять данный продукт за другой, близкий к нему по внешнему виду или другим органолептическим показателям.
Обратитесь в Роспотребнадзор.
Правдоруб вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 02:04. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot