Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Уголовное право
Важная информация
Уголовное право Юридическая консультация: кража, грабеж, мошенничество, сбыт и хранение наркотиков, телесные повреждения, привлечение к уголовной ответственности и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 23.02.2014, 02:18   #1
Анна259
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 23.02.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Анна259
По умолчанию Украли деньги с банковской карты

Здравствуйте. У меня ситуация-вопиющая наглость! Получаю детские пособия на банковскую карту, деньги не снимаю, думала на карточке надежней и целее будет. И вот сижу я дома, а на мобильный телефон приходит смс, что по такому-то адресу с банкомата снята вся месячная сумма декретных. Я проверила,карточка лежит в кошельке, муж дома, одним словом никто не мог снять без моего ведома. Я обратилась в банк за разъяснениями, но вся информация какую я от них получила, это адрес где были сняты деньги. Я сказала, что я не снимала, чтоб разобрались, у них ведь стоят камеры на банкоматах. К сожалению, сказали что это очень проблемно и т.д. И даже если по камерам увидят, что не я снимала деньги, то все равно ничего не вернут. Как так?Они же несут ответственность за свои банковские услуги. Как быть?
Анна259 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Обслуживание банковской карты от Алексей Наумов (15.12.2013 в 09:30)
Украли с карты деньги. от Матвеев (01.11.2013 в 20:06)
Арест банковской карты от медвежон (19.03.2013 в 12:46)
Пропали деньги с банковской карты от Артём Поляков (14.03.2013 в 10:17)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 25.02.2014, 23:19   #2
Сусанна Владимировна
Пользователь
 
Аватар для Сусанна Владимировна
 
Регистрация: 25.02.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 8 сообщениях

Сусанна Владимировна
По умолчанию

1. немедленно позвоните в службу поддержки, она работает круглосуточно, и заблокируйте карту
2. напишите в любом отделении вашего банка заявление о спорных транзакциях. При себе достаточно иметь паспорт и скомпрометированную карту. К заявлению необходимо приложить выписку со счета, где будут отчетливо видны спорные транзакции: откуда и куда переводились деньги.
Заявление может рассматриваться от 10 до 60 дней, в зависимости от сложности случая и загруженности службы безопасности банка.

Механизм опротестования незаконно снятых сумм с карты банки называют chargeback. Обнаружив пропажу денег, Вы как клиент, прежде всего, обязаны обратиться в банк-эмитент с заявлением (банк, клиентом которого является пострадавший). Далее банк проводит внутреннее расследование, проверяя соответствие информации реально проведенным транзакциям.
Подготовив комплект документов и сопроводительную информацию, банк-эмитент отправит chargeback в адрес банка-эквайра (банк, обслуживающий транзакции с картами) или платежной системы. Далее он получит возврат оспариваемой суммы на свой транзитный счет. На этом счету средства будут находиться до истечения 45-дневного срока. В особо сложных случаях срок может быть продлен до 90 дней.
Если в течение положенного времени банк-эквайр не опротестовывает операцию, деньги будут возращены клиенту. Если же эквайр отказывается признать транзакцию мошеннической или ошибочной, банк и клиент имеют право провести повторное опротестование, предоставив дополнительные подтверждающие документы. Если второй раз все прошло успешно, ранее «замороженные» средства перечисляются клиенту. В противном случае банк-эмитент получает предарбитражное уведомление.


Если брать на данный момент судебную практику по оспариванию пользователем карты транзакций то суд в большинстве случаев идет на удовлетворение исковых требований пользователя.
Сусанна Владимировна вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 05:14. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot