Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 14.02.2014, 15:41   #1
raisaem
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 14.02.2014
Адрес: Томск
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

raisaem
По умолчанию Бракованные часы? Экспертиза

Приобрела мужу в подарок по моим мерка дорогие часы, на радостях особо не смотрела. Пришла домой, подарила мужу. А муж начал замечать, когда находится один в комнате, что слышит ход секундной стрелки. Еще внимательно посмотрели и секундная стрелка не попадает в деления. Отдали в магазин, там они сделали диагностику или что то свое. Хозяин магазина сказал, если они целые, то будет требовать возмещение затрат на экспертизу. Как понять из документа, что была проведена действительно экспертиза?
raisaem вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Отказались заменить бракованные колготки от Кристина Ямская (17.02.2014 в 10:00)
Не оплачивают переработанные часы от Мефодий (31.03.2013 в 12:49)
Бракованные окна от lotrewa (01.12.2011 в 10:44)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 19.02.2014, 02:27   #2
Галина Войлова
Пользователь
 
Аватар для Галина Войлова
 
Регистрация: 22.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 288
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 26 раз(а) в 26 сообщениях

Галина Войлова
По умолчанию

Какое предъявлять требование в отношении товара при обнаружении недостатка, решает только сам потребитель. Часы не входят в 575 Перечень, поэтому любое требование продавцу по ст. 18 ЗоЗПП является правомерным.
Требование в отношении некачественного товара следует предъявлять только продавцу, в письменном виде и под расписку на копии (хотя законом не регулируется порядок и форма предъявления требования).
При предъявлении требования замены товара, срок его удовлетворения от 7 дней до месяца (ст.21). При отказе от исполнения договора купли-продажи и требовании возврата уплаченной за товар суммы, срок удовлетворения такого требования - 10 дней (ст. 22). При предъявлении требования незамедлительного безвозмездного устранения недостатка, срок следует согласовать в письменной форме и он не может превышать 45 дней (ст. 20).
Передача товара продавцу для проверки качества (п.5 ст. 18) должна проводиться по Акту приема-передачи с подробным описанием внешнего вида товара и указанием обнаруженных недостатков.
Сейчас Вы можете вручить продавцу претензию с требованием по ст. 18, которое Вы выберете. Но прежде ответьте, какие у Вас на руках остались документы о товаре и его передаче продавцу? И какой на часы установлен гарантийный срок?
Галина Войлова вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 05:03. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot