Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 12.02.2014, 21:22   #1
makarena
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 12.02.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

makarena
По умолчанию Испорченный кефир в магазине

Вчера купила в магазине 2 бутылки кефира, по дате, указанной на бутылке, он был свежим и пригодным для употребления. Но придя домой и вскрыв одну из бутылок, я была ошарашена, так как он, как газированный напиток, который сильно взболтали, выплеснулся практически весь из бутылки таким фейерверком, что у меня была забрызгана вся моя кухня. Я решила вторую бутылку вернуть в магазин, так как она была из той же партии, что и первая. Но, в магазине, мне не поверив отказались ее заменить. Тогда я принципиально открыла бутылку, из которой был такой же фонтан, как и у меня дома. Но даже, несмотря на такие доказательства, денег мне не вернули. Куда я могу обратиться за помощью, чтобы рассмотрели мою сложившуюся ситуацию?
makarena вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Испорченный телефон от verhan (09.01.2013 в 10:27)
Испорченный ремонт от Ganna123 (22.11.2009 в 16:50)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 19.02.2014, 02:55   #2
Форумчанка
Пользователь
 
Аватар для Форумчанка
 
Регистрация: 13.08.2013
Адрес: Боговарово
Сообщений: 163
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 10 сообщениях

Форумчанка
По умолчанию

У продавцов потребуете вызвать администратора или директора (или кто там у них руководитель) и разъясните ситуацию. Если откажутся возвращать деньги по какой-либо причине (любой) пищите жалобу в 2-х экз. и относите в магазин руководству (второй экз. себе с росписью и датой приёма). Откажутся принимать - спишите с уголка потребителя информацию об адресе местонахождения головной организации и заказным письмом жалобу туда (не забудьте приплюсовать сумму оплаты наложенного платежа за отправку), и жалобу в книгу жалоб и предложений в самом магазине. Но лучше всего идти разбираться со знающим законы человеком.
Форумчанка вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 10:07. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot