Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 08.02.2014, 22:25   #1
Aletheia
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 08.02.2014
Адрес: Белгород
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Aletheia
Лампочка Обязан ли интернет-магазин продать товар по указанной на сайте цене?

Обязан ли интернет-магазин продать товар по указанной цене даже если она указана им ошибочно? Можно ли считать страницу интернет-магазина публичной офертой? Можно ли обязать продать товар по указанной на этой странице цене? Я сделала заказ в интернет-магазине. Мне перезванивает менеджер и говорит, что у них ошибка в цене. Я требую продать мне товар именно по старой цене. Через некоторое время мне опять перезванивают и говорят, что товар закончился на складе. Хотя этот товар до сих пор не убрали и цену на него так и не подняли. Что делать? Они ведь обязаны продать товар по указанной на сайте цене? У меня есть квитанция заказа.
Aletheia вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Иск на интернет-магазин от Наталья 69 (04.03.2012 в 12:36)
Интернет-магазин подает в суд от Tуttи-Frуttи (01.03.2012 в 22:38)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 09.02.2014, 00:35   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Насколько отличается цена товара, указанная на сайте от предложенной по телефону цены и от среднерыночной цены по региону? Если можно, в цифрах.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.02.2014, 00:51   #3
FrankNN
Пользователь
 
Аватар для FrankNN
 
Регистрация: 20.04.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 232
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 27 раз(а) в 26 сообщениях

FrankNN
По умолчанию

Aletheia, в обычном оффлайн-магазине, цена товара, указанная на ценнике, является существенным условием публичного договора, к которому относится и договор купли-продажи, поэтому покупатель вправе требовать продажи товара по указанной на ценнике сумме. Магазин, предлагая вам заключить договор купли-продажи, заявляет оферту, а если покупатель выразил согласие купить товар и решил заплатить за товар цену, обозначенную на ценнике, то он совершает акцепт. С этого момента договор купли-продажи считается заключенным, и изменение или расторжение договора возможны лишь по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

При покупке товаров через интернет-магазины положение несколько иное, есть свои нюансы. Магазин на своем интернет-сайте предлагает различные товары и указывает цены на эти товары. Покупатель, обратившись в интернет-магазин, предлагает заключить с ним договор купли продажи, то есть, в этом случае уже покупатель заявляет оферту, ну а продавец согласовывает с покупателем наименование товара, который хотел бы приобрести покупатель и называет цену на товар. Вот здесь и необходимо уточнять, действительно ли на предлагаемый к продаже товар установлена именно та цена, которая вас привлекла. Если вам подтверждают, что на товар установлена именно цена, которая вас привлекла и побудила сделать оферту, то интернет-магазин совершает акцепт, т. е. подтверждает заключение с покупателем договора купли-продажи. И только с этого момента продавец не вправе изменять цену, т.к. условия договора, как уже отмечалось выше, в одностороннем порядке изменению не подлежат.
Цена, указанная на интернет-сайте еще не может считаться существенным условием договора купли-продажи, т.к. там вполне могла быть указана ошибочная цена. Именно поэтому часто на сайтах интернет-магазинов есть предупреждение о том, что цену и комплектацию товаров следует уточнять у оператора интернет-магазина в момент заключения договора.
FrankNN вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 13:24. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot