Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 06.02.2014, 14:09   #1
Stepka
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 06.02.2014
Адрес: Сочи
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Stepka
По умолчанию Отказывают в замене товара или возврате денег за сапоги

Купила сапоги. Через неделю набойки стерлись, запасных в коробке не было, пришлось набойки заменить. За два дня до конца гарантии каблук на левой ноге отошел от основания. Продавцы отказались заменить товар объяснив тем, что было вмешательство третьего лица и это же было написано в экспертизе. Я сделала сама еще одну экспертизу в которой сказано, что брак производственный. Но мне все равно отказывают в замене товара или возврате денег. Кто прав и как быть?
Stepka вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Отказ в замене товара от Linnas (07.11.2012 в 12:43)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 06.02.2014, 22:30   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Продать иск в суд, который даст ответ, кто прав.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.02.2014, 02:06   #3
Григорьев Руслан
Пользователь
 
Аватар для Григорьев Руслан
 
Регистрация: 01.02.2014
Адрес: Ярославль
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 10 сообщениях

Григорьев Руслан
По умолчанию

Если Вы письменно обращались с претензией и Вам письменно ответили, то обращайтесь в мировой суд. Если письменно не обращались, то подайте претензию о расторжении договора купли-продажи. Если в 10-ти дневный срок требования не удовлетворят, то в суд. В случае удовлетворения судом требований сможете взыскать пени, штраф, компенсацию морального вреда. Можете конечно без претензии сразу в суд, но тут взыщите меньше.

Последний раз редактировалось Григорьев Руслан; 08.02.2014 в 02:10..
Григорьев Руслан вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 08:34. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot