Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 05.02.2014, 18:22   #1
humanaut
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 05.02.2014
Адрес: Подольск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

humanaut
По умолчанию Замена товара/возврат денег за стол-трансформер

Добрый вечер. Купили в магазине стол-трансформер, внесли предоплату 100%, прождали 45 дней исполнения заказа. Привезли стол и при сборке (сами собирали) оказалось, что механизм поднятия (механизм состоит из 2х частей, которые обеспечивают сложение/разложение стола) одинаковый, а должен быть зеркальным. Соответственно механизм препятствует сложению/разложению стола. Сегодня написали претензию (на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей), требуя незамедлительно заменить механизм (2-й экземпляр имеется). В магазине ответили, что в течение 10-ти дней приедет мастер и осмотрит стол (хотя это не скрытый дефект) + неизвестно сколько ждать замены детали. Вопрос: 1. Возможен ли отказ от мастера и настаивание на независимой экспертизе за счет продавца? 2. Основываясь на ст. 20 п. 2 Закона о защите прав потребителей, можем ли мы требовать аналогичный товар, если в течение 5 дней не будет удовлетворено требование? 3. При неудовлетворении требования о замене можно ли выставить требование на возврат денег за товар + доставка, если стол уже собран (в стол уже вбиты втулки угловой стяжки), но механизм поднятия не установлен.
humanaut вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Замена товара от Гуля (23.03.2014 в 20:42)
Замена бракованного товара от Дашулька (31.01.2014 в 17:29)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 05.02.2014, 22:48   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

У Вас договор купли или подряда?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2014, 23:01   #3
humanaut
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 05.02.2014
Адрес: Подольск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

humanaut
По умолчанию

walera38, договор подряда. Спасибо за внимание.
humanaut вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.02.2014, 20:13   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

При ненадлежащем качестве выполненных работ Вы вправе требовать устранения недостатков в срок, установленный Вами в требовании в соответствии со ст.ст. 29, 30 ЗоЗПП. Если гарантийный срок не установлен или истек, до предъявления претензии следует провести экспертизу.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 12:54. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot