Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 30.01.2014, 17:00   #1
Анастасия Морозова
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 30.01.2014
Адрес: Сызрань
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Анастасия Морозова
По умолчанию Сдача телефона в ремонт

Мне дали договор на проведение ремонта. Спустя две недели чисто случайно взяла его и начала смотреть. Оказалось, что над моей подписью было написано, что я отказываюсь от подменного фонда. Я, конечно, понимаю, что виновата сама в какой-то степени, читать надо внимательнее, но в магазине мне даже не предложили эту замену, а без смартфона не очень удобно. Можно ли как-то теперь потребовать эту замену? Если да, то каким образом и что делать, если в магазине меня пошлют куда подальше.
Анастасия Морозова вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Сдача в наем от asterwell (13.07.2013 в 10:09)
Сдача квартиры от qazwsx (03.02.2012 в 21:03)
Сдача документов на РНР от Den_Makintosh (26.11.2011 в 23:25)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 30.01.2014, 17:08   #2
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

Анастасия Морозова,

нет, так как

Цитата:
Сообщение от Анастасия Морозова Посмотреть сообщение
моей подписью
и
Цитата:
Сообщение от Анастасия Морозова Посмотреть сообщение
читать надо внимательнее
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 31.01.2014, 19:30   #3
Анастасия Морозова
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 30.01.2014
Адрес: Сызрань
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Анастасия Морозова
По умолчанию

Цитата:
нет, так как

Вы были неправы! Спокойно все отдали, по закону о защите прав потребителя, ха
Анастасия Морозова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2014, 15:56   #4
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

Уважаемая Анастасия Морозова,
Цитата:
Сообщение от Анастасия Морозова Посмотреть сообщение
Вы были неправы! Спокойно все отдали, по закону о защите прав потребителя, ха
Ваши требование удовлетворили в добровольном порядке? Если да, то с вами просто не захотели портить отношения. Хотя могли и не удовлетворять ваших требований.
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 01.02.2014, 22:19   #5
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

В случае проведения гарантийного ремонта (я полагаю, у автора именно такая ситуация) ничто не мешает потребителю просить подмену даже при наличии некого "договора" на ремонт о отказа в нем. Что за договор, зачем он? Договор на гарантийный ремонт - отсебятина продавца/СЦ. Обязательства по ремонту возникают вследствие возникновения недостатка в силу закона, а не заключения договора на ремонт.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2014, 00:40   #6
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

walera38,
Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
В случае проведения гарантийного ремонта (я полагаю, у автора именно такая ситуация)
Вы правы в выводах, если исходные верны) Но вы уверены, что стоит домысливать? Человек не уточнил это обстоятельство.
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 02.02.2014, 09:29   #7
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Нормы о "подмене" есть только в ст. ст. 20, 21 ЗоЗПП, значит, ремонт гарантийный, безвозмездный.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 09:01. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot